客户资源管理

客户资源管理分析组：

主要工作职责：对数据进行清理、整合、分析，同时负责客户名单的分批发放和有效持续的

数据组定量控制、分批发放至职场

职场分发到每一在职伙伴

伙伴上门递送通知书确认单

电话组人员回访

会议运作组制定计划，排行事历

跟进流程备注：

①第一次回访结果（已面见同意参会、已面见不同意参会、已面见放弃权益、未面见）②实际到会情况（分到会、未到会）③有无升级（分升级、放弃、未决定三种情况）

标注后至少过7天后再分发给伙伴进行再次拜访

标注后再有2次未面见即回收其所有资源，不再发放给该伙伴

1、根据保费区间整理好客户名单，注意保密。按时定量控制好名单的下发。1万以上客户邀约参加公司高端升级会；5000-1万客户参加公司中端升级会。根据会场大小按50%的成功邀约几率决定发放名单数量，每位业务员发放2个名单，推进中根据确认到会人数随时调整发放名单数量。

2、由职场对通关人员进行下发与签字确认，无法通知到业务员本人的名单回馈至资源管理组，由资源组进行再分配；如有放弃客户名单资源者，由放弃者本人签署放弃确认书，名单回收由公司重新分配；升级开展好的伙伴可分配本次活动孤单客户名单。