银代督导追踪体系建立

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点燃思考

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目标要达成，追踪是关键！

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督导追踪的定义

通过对计划执行过程的监控、引导、管理使得事情朝着计划安排的节奏发展，并确保达成计划目标的工作。

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为什么要建立督导追踪体系？

人性的弱点：喜欢得到，不喜欢付出。

个体目标与公司目标的差异。

保证非现场管理取得绩效的必然要求。

达成绩效目标必须要建立的管理平台。

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建立督导追踪体系的关键举措

组织架构

模式标准

制度流程

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组织架构

分公司督导室

中支银代部

营业部

机构月度分析会、短信、报表

营业部月度分析会、短信、电话

营业部夕会、电话、现场

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搭建组织架构关键要点

督导室主任要有一线经验且沟通能力强。

中支银代部的督导追踪责任人为机构督训。

定岗、定职、定责。

 

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  组织架构解决了
                     谁去督导追踪的问题！

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确立模式标准

模式：工作路径。

标准：工作要达到的程度。

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时间管理

8：30-9：00             晨会

9：00-13：00           驻点销售

13：00-13：30         午餐

13：30-17：00         驻点销售

17：00-19：00         回公司参加夕会

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渠道维护模式及标准

日常维护：重点网点、支行拜访

月度维护：持手续费报表、网点排名报表拜访支行

季度维护：以战斗营形式培训渠道员工，促进银保合作，启动下季业务。

节日维护：零点拜访；节日送礼

标准：渠道将生命作为主力合作公司

          对绩优网点情况有基本了解

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驻点模式——五步曲

网点信息资料搜集

网点接触

网点培训

网点销售

网点售后服务

标准：网点产能稳定且口碑好！

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绩效管理模式

标准员工：7件/月

绩优员工：15件/月

企划方案：激励重点在两类员工

荣誉模式：明星墙、贺信、分享……

 

标准:每月一表彰；每周一小结。

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  模式标准解决了
                     督导什么的问题！

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制度建设

会议制度

报表制度

追踪制度

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会议制度

会议体系：晨、夕会—周经营分析会—月度经营分析会。

会议目的：晨、夕会解决每天工作意愿和技能提升问题，使员工保持良好工作状态；周经营分析会检讨业务进展，查漏补缺；月度经营分析会表彰先进，明确下月工作计划、节奏。

会议时间：晨会8点         夕会17点

         周经营会设每周一     月度经营会设每月一号

会议主持：晨会、周经营会、月度经营会为督训

                  夕会支持人为营业部经理

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如何抓好晨、夕会

分工：督训抓晨会；营业部经理抓夕会。

主题：早会抓好出勤及提升工作意愿；夕会抓好一天工作检讨分析及提升工作技能。

流程：