客户深度开发
——单个客户保额的延伸
课程目标
了解客户保额偏低的现状
认识保额对客户的重要性
掌握与客户相匹配的保额计算方法
制定低保额客户深度开发的行动计划
课程大纲
客户保额现状分析
人人需要匹配的保额
观摩与研讨
行动方案
客户分类(表二 按保额数)
现场研讨:
1、为什么低保额客户占比高?
2、低保额会带来什么样的风险?
3、现实中有没有低保额发生风险理赔的案例?(请列举不少于5个)
客户:
爱与责任不明?
风险意识不强?
当时收入不高?
……
业务伙伴:
责任心不到位?
心态自我设限?
专业技能不足?
……
客户保额偏低原因分析:
实操:客户保额现状检视表
课程大纲
客户保额现状分析
人人需要匹配的保额
观摩与研讨
行动方案
风险的转移
生命的价值
对未来的准备
责任的体现
保额的真相:
人寿保险的
保额就是人
生“责任”的
数字体现!
客户保额的提升:
收入变,保额变
责任变,保额变
环境变,保额变
——21世纪唯一不变的就是变!
收入变,保额变:
收入变化:消费观念的变化
收入变化:未来期望的变化
收入变化:生命价值的变化
——保额是生命价值的体现
责任变,保额变:
单身一人的责任是对父母:保额对应是回馈父母的养育之恩;
二人世界的责任是对夫妻:保额对应是夫妻双方的一生承诺;
三口之家的责任是对家庭:保额对应是双方家庭未来的责任;
成功人士的责任是对社会:保额对应是员工和社会的期望.
——保险是人生责任的背书
环境变,保额变:
经济环境的变化:
子女教育、医疗、养老费用的改变,导致保额的改变;
空气环境的变化:
大病发生机率增长且年轻化;
法律政策的变化:
导致投保规则的变化(少儿保额的改变、成人体检标准的变化).
——环境的变化是绝对的、永恒的!
如何确定客户与身价匹配的保额呢?
计算保额的六大原则:
1、保额不低于目前社会重疾医疗费用的平均水平;
2、保额不低于家庭年消费额的5倍以上;
3、保额不低于家庭总负债;
4、保额不低于家庭年收入的5倍以上;
5、保额不低于退休后20年最低消费总额;
6、保额不低于企业月平均现金流的6倍以上;
提升保额测算公式:
保额缺口=满足测算条件的保额-已有保额
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FCTC
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每人根据自己的情况,计算出与自己相匹配的保额;
时间:10分钟
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课程大纲
客户保额现状分析
人人需要匹配的保额
观摩与研讨
行动方案
视频观摩:
研讨发表
提升保额的方法
服务:通过服务不断强化寿险的意义,从其不认同到认同
信任:树立诚实、专业、守信的形象,用专业感化客户
需求:发现客户需求并满足其需求
时间:周边环境的变化时客户会选择购买
自我突破:认知寿险的真正意义
课程大纲
客户保额现状分析
人人需要匹配的保额
观摩与研讨
行动方案
行动计划拟定----三要素
三要素的关系:将目标转化为计划,用计划指导行动,用行动来达成目标。
行动计划
每月2件
每周深度开发
4个老客户
每月深度开发
16个老客户
每月签单2个
老客户
(假定件均保费5000元)
每月1万P
20:3
计划行动表
目标客群:
行动计划:
第一周:_人 第二周:_人
客户姓名 开发情况 客户姓名 开发情况
周一 周一
周二 周二
周三 周三
周四 周四
周五 周五
周六/日 周六/日
第三周:_人 第四周:_人
客户姓名 开发情况 客户姓名 开发情况
周一 周一
周二 周二
周三 周三
周四 周四
周五 周五
周六/日 周六/日
预期效果:
预期保费 预期件数
行动计划表:
26
26
谢 谢
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