2021年12月28日，相互宝公告显示，自公告之日起，相互宝将于2022年1月28日24时停止运行，现有相互宝成员不再参与互助分摊，原定今日扣款的分摊金及2022年1月的两期分摊金，全部由相互宝平台承担。

2018年10月16日，信美相互、蚂蚁金服联合推出了相互保。此时的相互保是信美相互的一款互助保险产品。这款产品看似宽松的加入条件、极具吸引力的理赔以及非常简便的操作方式，使其一经推出就引爆全网，短短一个月内参与人数就突破2000万。

但随后相互保涉嫌使用未经报备的条款费率、误导性宣传等而被监管部门叫停，并对信美相互进行了处罚。同年11月27日，信美相互撤出，“相互保”由此更名为“相互宝”，运作主体也转为支付宝。

相互保是保险，而相互宝却是一款网络互助计划。事实上，市场对相互宝的关停已有预期。今年以来，多个网络互助计划已经宣布关停。

蚂蚁集团在此前的上市招股意向书中也提到，蚂蚁集团就本次发行上市涉及相互宝相关安排作出如下承诺：蚂蚁集团承诺确保相互宝合规经营，运行公开透明、不设资金池、实行实名认证；如相关政府部门出台网络互助监管规定且该等规定对相互宝的运营模式和流程提出更高监管要求，相互宝将在规定的时间内调整运营模式和流程以满足合规性要求；如因各种原因相互宝无法满足合规性要求，不适合蚂蚁集团作为上市公司继续经营，则蚂蚁集团将剥离相互宝业务。

公告显示，2018年底相互宝上线以来，1亿多成员互帮互助，在自身获得保障的同时救助了179127名患病成员。

相互宝在高歌猛进后，颓势也逐渐显现。此前，相互宝页面已经不再显示用户人数。在今年年初相互宝用户规模出现负增长后，天风非银在研报中分析称，自相互宝2018年末上线以来，其用户规模的增长趋势分为三个阶段：第一阶段（2018.12-2019.12）：高速增长，参与分摊人数在2019年12月到达1亿；第二阶段（2020.01-2020.07）：增长速度趋缓，每月分摊用户数量的环比增速不足1%，整体规模保持在1.05亿人左右；第三阶段（2020.07至今）：用户规模呈现下降趋势，11月参与分摊人数达到1.06亿人最高峰后环比增速出现负增长。

对此，天风非银在研报中判断，目前相互宝处于增长人数停滞后逆向选择因素发酵的“调整消化期”，考虑参与用户基数很大，根据大数法则，预计后续分摊金额仍会趋于一个稳定的数字。

网络互助平台大多是“流量＋风险教育”的业务模式：通过众筹/互助平台积累潜在客户、培养风险意识，最终实现用户转化商保。

从盈利模式来看，平台管理费对自身盈利的贡献微乎其微，能否有效的将短期流量导向长期客群才是实现盈利的关键。然而由于前端审核宽松，网络互助平台吸引了大量的非健康群体，随着分摊金额的快速上涨，健康用户很可能退出互助平台，最终形成了逆选择的循环。

据天风非银研报分析，网络互助所产生的“劣币驱逐良币”问题，将主要从两个方面影响平台的经营状况：一是参与人群大幅下降，赔付案件数量上升将引起偿付能力不足，进而影响平台的持续经营；二是平台参与人数下降，极大地增加了从自有互助平台向保险业务的引流难度，盈利模式将难以为继。