二、拒绝处理的三步骤 (一)表示理解 (倾听) (二)澄清问题 (解答) (三)解决问题 (行动) 拒绝处理的关键用语 感同身受? 我了解你的感受 激起共鸣? 很多人跟你有同样的感觉 测试商品? 后来经...
查看详细内容促成的时机 交易的促成不是随时随地发生的,它需要你的努力和判断。时机往往稍纵即逝,让我们把握住促成的时机。 1、当客户不再提问、进行思考时。 2、当客户靠在椅子上,左右环顾突然双眼直视你,那表明,一直犹豫...
查看详细内容确定拜访名单 请在您的保户名单内筛选以下情况的客户 ?交费能力与保费不相当 ?家庭责任与保额不相当 ?最近有升职、加薪、成家、得子、买车买房 ?最近周围有事发生 ?乐于助人且周围环境好 请在您的准客户名单内...
查看详细内容2011新春客户答谢会邀约流程 1. 背景省公司定于正月20召开第二场新春客户答谢会,给团队发短信如下 2.各位伙伴,2月14日省公司新春客户答谢会xx参会15人,签单13人,意向保费39万,现已回收...
查看详细内容 座机陌生电话约访 1您好!冒昧打通您电话,请问您现在听电话方便吗?耽误您几分钟时间! 2 我是保险公司的售后服务中心的(电话中心),来关心回访一下广大客户 问:请问您现在是否能收到保险每年交费的通知...
查看详细内容 陌生电话 您好,**先生是吗?不好意思打扰您了,我是您最要好的朋友介绍给您认识的。他说您人非常不错,让我打个电话向您表示问候。是这样的,我是阳光人寿的理财顾问++。 是谁介绍的:是这样的,他是您非常要...
查看详细内容 生活费需求切入寿险实例: 例1 业务员:X先生,不知您是否会仔细算过一个月家庭开支需要多少钱? 顾 客:没算过。 业务员:那每个月要不要3000元? 顾 客:差不多。 业务...
查看详细内容 产品说明会会前会中会后早会专题相关话术训练 【会前话术】 一、晨会宣导参考话术(内勤): 1、“产品说明会是目前销售新险种的最有效的辅助手段之一,在长春、XX、宁波等地,一场说明会下来保...
查看详细内容短信督导的长处 电话督导、面谈面临的困境: 有些话不好意思说的那么直白 有些人平时关系不错,说来说去就是那些事 拿起电话就知道你想说什么,功利性太强 短信督导的长处 不见面,文字可以表达的更方便 不好意思口...
查看详细内容1.如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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