他们是:…,让我们响起热烈的掌声向他们表示祝贺”! (或者现场颁发签单小礼品)激励——“目前团队中还有一些伙伴挂零,他们是…相信通过他们不懈的努力,很快就可以传来喜讯,让我们给他们爱的鼓励的掌声”。大早会操作标准——操作要点要点:明确演练重点及演练要求;可以采用角色扮演、提问、互动等一对一训练方法进行现场演练;按照演练重点内容,逐一上台展示、通关(如有通关,通关建议放到二早);通关成功,方可离开职场。二次早会操作标准,目的:检查属员活动量,给予针对性辅导,时间: 9:00-9:30,频次:每周不低于五次,对象:服务室全体客户经理,二次早会操作标准主要流程(“三个重点”):,二次早会操作标准——操作要点流程:准备—数据:系统检视、工具运用,报表在前一天准备好。 概述—示例。
“昨日我们服务室的活动量整体达成情况……” 表扬—示例:“达成一日三访的伙伴有……,掌声祝贺!”(或颁发小奖品) ,批评—示例: “….伙伴活动量不足,请说明一下你昨天的拜访情况,”“不足的拜访计划如何补上?”(爱的鼓励或小惩罚) 抽访—示例:“今天我们随机抽取3-5位伙伴的昨日拜访情况,看看客户对我们的服务是否满意…”(重点抽查未举绩人员,检查拜访真实性)1、访量检查,二次早会操作标准——操作要点,属员提出昨日拜访中遇到的一些展业问题,大家群策群力,共同提出解决办法;二次早会操作标准——操作要点3、黄金四问重点关注新人或未举绩人员今日拜访安排情况;“黄金四问”——今天拜访哪几位客户?——说出客户名单提前预约好了吗?--未预约,要求现场电话约访;这次打算做什么?
工具准备好了吗?请拿出来,计划推荐的产品是什么?请把专属计划书拿出来,备注:21进行二次早会的模拟演练,并总结优点及不足演练时间:15分钟讲师根据时间安排,随机抽取一组上台演练(15分钟/组)评估标准:准备状况、选材内容、用字遣词、临场应变力、氛围调节及掌控、现场效果、时间掌控。二次早会操作标准——课堂实做,二次早会操作标准——课堂实做时间:7月20日团队情况:1、当天有位新人刚刚入队、有位老伙伴过生日2、目前还有3位新伙伴未破零业务数据:1、服务室完成本月业绩目标的50%2、在晨会中得知团队本月竞赛中排第3名(总共5名)客户经营活动:7.23日服务室拼图亲子活动二次早会操作标准。
早会经营管控体系备注:24服务室每周要求中支A65311专项负责人选取一家县区进行早会督导,并将早会督导情况填写《早会督导检查表》反馈至分公司;每月分公司至少安排一次早会现场督导检查,参与服务部/室早会,填写《早会督导检查表》,对早会情况做出评估;每周要求中支A65311专项负责人选取一家县区进行早会督导,并将早会督导情况填写《早会督导检查表》反馈至分公司;每月分公司至少安排一次早会现场督导检查,参与服务部/室早会,填写《早会督导检查表》,对早会情况做出评估;中支分公司成立早会功能小组(主管、助理、兼讲、团队积极活跃的新人等);每周五召集功能小组人员,提前制定下周早会行事历,并填写《周早会行事历表》反馈至中支;按照行事历,提前两天填写确定早会内容、人员安排等;早会经营管控体系,早会效果反馈表,工具附件:《早会行事历》,结束语备注:讲师回顾并进行课程总结。
全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4 浙公网安备 33040202000163号