培训师职业生涯规划,紧张的原因:如何缓解紧张情绪,惨了,我还没有准备好呢,我一定要让大家刮目相看,我没有这方面的经验,怎么办呢?有效开场的方法有:引文法、提问法、利益法、故事法、数据法、案例法、游戏法,考虑培训师自身的风格和特点,考虑课程内容,考虑学员状况。
如何应对不合作的学员,一言不发的学员,适当引导,给予鼓励信心,给予重视关注,给予赞赏鼓励,性格内向,有情绪,窃窃私语的学员,整体性问题:向全体学员提问,针对性提问:请某位学员提问,如果直接对说话者提问:注意措辞,以免学员没有面子,声技,用声音变化来提醒学员,身技,用肢体语言提醒学员,眼技,用目光的注视来提醒学员,口技,用提问方式提醒学员。
争论不休的学员,1.肯定双方观点,对观点新颖的给予肯定,对观点不可取的赞赏其积极性和态度,2.请全体学员举手表决,对于不服气的一方给予安抚,并说明可以结束后继续讨论,学员的问题不会回答,咋办?踢球法,“谁能回答这个问题呢?”—把问题抛给其他学员,照镜法,“你的意见呢?”—把问题抛给提问者,切西瓜法,“时间有限,回头给你资料?”—暂缓,转移注意力,讨论法,“这个问题提得很好,正是我下面请大家讨论的问题”—集思广益。
注意判断需要其他学员会才行,注意态度和用词,并先赞赏学员,注意一定要学员回复,注意要有知识点和内容支撑,不能超出学员理解能力。如何控制培训时间,准备充分,做到心中有数,明确重点内容和次要内容,区分注意材料和次要材料,分解目标,分段控制,分模块控制时间,调整授课方式,减少分享的人数或时间,改变分享方式,培训师的成长线路,自我认识,通过SWOT分析自我优劣,明确定位自己,修炼自我,专业知识、技能,责任感与职业道德,销售与自我营销技巧,心理承受度,行业必备技能(发音练习、逻辑思维能力、场控与应变能力)。
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