社会全面步入复工阶段，保险业迎来全新的发展机遇，三月我们广东的经营主题是“趁热打铁送保障，大干快上来复工”，为激活全员，赋能新人，我们必须利用全新的互联网工具，加强营业部、营业组的线上经营能力，特制作线上经营操作手册。十全十美口诀，1、管小事：医疗0起付，封顶401万，2、管意外：因意外致使门诊可报销，封顶2万元，3、管收入：意外住院补贴100元/天，重疾住院300元/天，4、管轻症：90天后罹患定义50种轻症，可得25%保额赔付，5、管中症：90天后罹患定义10种中症，可得50%保额赔付，6、管重症：90天后罹患定义120种重症，可得100%保额赔付，7、管豁免：不论罹患轻、中任一种疾病，都免交余期保费，责任继续，8、管特药：90天后罹患定义的56种疾病，最高可享受200万针对性特药，9、管伤残：因意外致使达到伤残比率者，即可获得对应保额赔付，10、管养老:交费期满且一生**，20年后有养老金转换权益。

三个“3”一个“1”，3条朋友圈：每天7:30、14:30、19:30三个时间点分别发送朋友圈，3个拜访电话：每天拨打三个有效电话，16:00前反馈通话截图给主管，3个私信互动：每天微信三个有效交流私信互动，16:00前截图反馈主管，1个习惯：每天登陆奔驰好习惯，检查当日访量，撰写文案：主管统一撰写，文案要简单好复制，降低组员的展业难度，及时点赞和评论组员的朋友圈，每日登录奔驰好习惯,检查组员活动量，每日随机电话回访组员的拜访人员（回访逻辑详见下页），三、追踪方式，层层追踪，高经追业经，业经追组员。

电话回访逻辑（1/2），主管：张姐，你好！我是**人寿的XX经理，请问我们团队的新人XX今天有给您来电话吗？客户：没有，主管：是这样子的，因为目前咱们是在疫情期间，我们**又向来把客户服务是放在第一位的，所以我们有要求对我们身边的每一位客户送去疫情期间最关切的问候。XX是我们团队的新人，我们要求她每天至少去关心五位客户，也请您理解和支持她的工作，我想她今天下午一定会联系您的。电话回访逻辑（2/2），主管：张姐，你好！我是**人寿的XX经理，请问我们团队的新人XX今天有给您来电话吗？客户：有，主管：是这样子的，因为目前咱们是在疫情期间，我们**又向来把客户服务是放在第一位的，所以我们有要求对我们身边的每一位客户送去疫情期间最关切的问候。因为XX刚刚加入保险公司，如果有什么做的不到位的地方，还要麻烦您多多指点与帮助。这边就先不打扰您了，祝您的一家平平安安，阖家幸福。