截止2月19日13：00，全国确诊新型冠状病毒肺炎74279例，疑似病例5248例，治愈人数14463人，死亡人数2009人。其中湖北确诊61682人，治愈人数9128人，死亡人数1921人。

本次疫情，对2020年中国经济最直观的影响为：一方面，交通运输、旅游、餐饮遭遇重创，几乎呈现瘫痪和半瘫痪的情况，而由于假期延长，除与疫情相关的企业，其他尤其难以实现远程或互联网办公的企业，将面临开工率大打折扣的影响。另一方面，由于被迫宅家，一些新的机会也在孕育，例如生鲜配送、线上培训等。但整体来看，还是冲击大于机遇。

公司拟于2月1日起，将中意e外保意外伤害保险的保险责任进行扩展，因感染新型冠状病毒导致的被保险人身故或伤残，可进行相应赔付。

此次责任扩展：1、51款产品全面扩展（涵盖所有历史和在售重疾产品）；2、新老保单同享新冠病毒保障（50多万老客户+新客户）；3、新投保保单免新冠病毒责任观察期；4、身故额外给付100%重疾保额（最高50万）；5、保障合同原责任保持不变。

正值疫情攻坚克难的关键期，国家现在面临的最大的困难，不仅是要满足一线战区超高负荷的医疗需求，更需要的是能够以最快的速度，覆盖中国的每一个家庭，提高对疫情的重视，加强防范疫情的专业知识，建立战胜疫情的必胜信心，从而控制疫情的传播。

我们保险人了解每一个客户的家庭结构状况，具备普及风险的专业能力！而且全国有800万的保险人遍布中国的每一个城市，我们只需要拿起电话，一个家庭6分钟，5个小时，就能够覆盖中国的4.3亿家庭。国家需要我们保险人！

中意有超过50万老客户拥有相关保险，扩展新冠病毒肺炎责任需要我们为客户讲解清楚！每位客户都有亲朋好友，客户的朋友们也需要我们的服务。客户需要我们中意人！

为方便营销员通知客户保单升级政策，公司在掌e通中开通了“中意关怀 重疾升级”页面，所有符合升级条件的老客户都会现在名单中。1.老客户名单按照投保人排列，点击电话按钮，可以直接拨打投保人手机。2.点击服务按钮，展示本次升级公告，可转发客户或在通话时告知客户。

本次升级请通知到名下每一位客户，公司将根据从页面中拨打出去的电话数量计算活动量，并进行考核。拨打电话请参考以下流程：打电话前梳理客户名下重疾保障额度，确定是否有缺口。打电话告知客户本次产品升级内容，同时提示客户保额缺口，寻求客户加保。电话结束前向客户征询转介绍名单。电话结束后，标记后续服务内容：哪些客户同意增加保额；哪些客户意向增加保额，可持续沟通；哪些客户暂时无需沟通。

购买过意心保客户的3大特点：1、对疫情非常关注，风险意识很强；2、对自身保障高度关注；3、对保险不排斥。疫情期间重疾责任扩展的升级将会成为意心保客户的新的兴趣点，可以说意心保客户转化为重疾险客户的概率非常之高。所以绝对不能错过！

新购买重疾险产品，立即可以享受产品升级，而且通过本次升级可以看到，购买中意产品，无论新老客户，在整个保障期间内都可以享受到中意人寿的高质量服务。

本次升级也是对新客户进行营销的有利时机，而且公司提供了新版计划书、e云保网销平台等多种销售工具，可以在不接触客户的情况下完成投保操作，保障了客户的健康。