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国寿十分钟轻松搞掂无纸化投保操作流程演示技巧22页.pptx

  • 更新时间:2019-11-26
  • 资料大小:4.91MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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无纸化投保已成为公司销售利器,通过采用OCR识别、人脸识别、电子签名和短信验证等技术,销售伙伴携带一部手机就可以帮助客户完成整个投保流程。无纸化投保这一套全新的投保流程,极大优化了销售流程,满足了快速承保出单、提升客户体验、风险有效管控的全方位需求,有效助力公司销售模式转型。客户页面识别完正面信息后,往下拉识别反面信息,识别后需核对信息无误备注:点击照像机,手机对身份证正面进行识别扫描,正面识别完成后需要核对手机识别的身份证信息是否与身份证原件保持一致,确保一致后识别反面信息,识别完成后同样需要核对识别的信息是否与身份证原件保持一致。移动电话必须填写真实、准确,否则最后一步无发收到短信验证码,无法全部上传。

客户页面备注:特别提示:工作单位等客户信息填写时可打开手机的的语音录入功能进行语音录入,二、设置页面可添加10个险种设置环节:选择“保额算保费”或“保费算保额”测算模式均可,输入基本保额点击“确定”即可自动算出保费,如图所示,点击“完成”,在长方形框中输入已投保的有效身故保险总额,点击“下一步”。此页面可以通过识别银行卡的方式实现卡号自动上传到系统,也可手工录入银行卡号,若是手工录入则需要在确认环节拍摄银行卡并上传影像资料。四、告知页面在这一步进行告知项填写全部填写完成后点击“下一步”备注:需要强调的是一定引导客户进行如实告知,健康告知事项需要客户逐项阅读,如实告知。确认页面在告知阶段点击“下一步”后,会跳转到人身投保提示书的页面,用户需要点击“同意”方可继续。

葵花宝典一:勤加练习勤练习,多交流各位销售伙伴有空勤练习,相互多交流。如:在录单系统的险种购物车中,准确找到购买险种的具体位置, CRS调查各个选项填写规则,完整掌握全流程填录过程,这样才能在实际录单过程中有条不紊运用。遇问题,找帮助遇到问题可以到柜面寻求一对一辅导,或向无纸化推广工作微信群咨询,熟悉掌握流程,能灵活运用,增强面向客户运用的信心。

葵花宝典二:提前准备提前了解客户需求和信息销售伙伴在面见客户前,根据客户保险需求、经济状态、职业信息,提前设计合适客户的投保计划;在投保前,先提前准备客户身份证和银行卡原件,以及收集好客户相关信息,确保快速完成操作。提前录入客户信息伙伴们可以事前根据客户提供的客户信息、保险计划、授权账户信息,在国寿e店录好客户、设置、授权等三个环节内容;到面见客户的时候,配合客户完成告知、确认、支付等后续环节,节约与客户面见的录单时间,缓解业务员展业紧张感。

葵花宝典三:关注过程手机系统顺畅无纸化投保操作高度依赖于手机系统顺畅,因此在操作前,请销售伙伴务必检查网络、手机以及最新国寿e店版本等。建议伙伴们在操作期间尽量不要接听接收电话、短信、微信。人脸比对顺畅投保过程中需要进行人脸比对,与客户沟通好,在自然光线充足下进行操作,识别身份证需清晰、尽量保持与身份证上人像一致的妆容发型等。检查填录质量投保单签字完成后,请伙伴们再认真检查,看看姓名、银行账号、签名是否正确,拍照是否清晰,并关注影像审核不通过问题件,以避免影像审核不通过被多次退件,影响后续出单时效。


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