中国人寿云流程平台（ITSM），权限申请流程，一、ITSM平台简介，中国人寿云流程平台（ITSM）是上海数据中心利用开源软件自主研发的通用型流程平台，用于支撑总分IT人员为全公司系统用户提供IT运维服务的电子化流程平台。登录方式一：http://itsm.clic，使用云助理扫描登录。注意：请使用云桌面上的chrome浏览器，登录方式二：云助理?“IT服务”频道?新一代流程管理平台，二、权限申请流程说明，权限申请流程简述如下：建单人发起，权限申请，分公司系统主要使用部门审批，分公司权限申请作业组处理，总公司系统主要使用部门审批，数据中心权限申请作业组处理，返回建单人确认，需求部门审批（可选环节），系统主要使用部门确认权限配置。

权限申请流程工单使用说明，ITSM首次使用前，请在云助理上订阅“IT服务”频道，并完善个人信息。ITSM云流程平台分为电脑版和云助理版，电脑版：只能通过云桌面使用Google chrome浏览器登陆，云助理：直接点击模块进入，权限申请流程工单使用说明，进入办公或柜面云桌面，通过Google chrome浏览器登陆地址http://itsm.clic。通过云助理扫码登陆，无须输入账号密码，简单快捷。3.登陆成功后点击新建工单，流程名称即为工单类型，选择所需流程点击新建。4. 选择流程后，出现新建的工单画面，按照内容填写即可，*类必填。5. 工单查询：点击工单查询--我建立及处理的工单（我的已办结工单），点击工单标题可查询工单流转情况或处理结果。权限申请流程工单使用说明，1. 打开云助理，进入IT服务模块，选择新一代流程管理平台。云助理版：2. 点击>符号打开隐藏菜单主页，选择新建工单。3. 同电脑版一样，选择需要的流程点击新建，进入工单建立页面，按*类必填。保全规则化工单流程，使用新契约业务超权限流程，2.按照内容填写即可，*类必填。3. 在个人信息里把角色改成业管人员。