职场训练就是团队日常管理的过程中运用会议、专题讨论、演练、练习、培训等，帮助销售人员提高相关技能的方式。什么是训练？通俗的讲，训练就是让受训者从知道某事到会做某事再到能做某事的过程。从理论上讲，训练就是教授业务人员应具备的专业知识，并将此知识不断的应用于日常工作上。透过持续的实地示范，观察并督导业务人员的活动，使业务人员行为产生全面的，可测量的，定性及定量的改变。大家对训练的理解各有不同，其实训练不仅包括所接受的知识，还包括将知识不断地应用于日常工作上。训练既包括销售技能，如准客户开拓、需求发现、促成；也包括产品知识的传授，如产品的销售前景，保险利益说明。

训练的目的是促使业务人员的销售方法在质和量两方面都取得进步，这种进步从结果上看必须体现在数字上，因为如果没有任何改进的效果，就等于没有进行训练。同时，训练还是一个持续不断的过程，因为协助业务人员提升的工作也是持续不断的。 有效的训练就是让业务人员正确地、高效地、自觉地工作。 训练是否有效，需由业务人员取得的绩效来评定。训练的目的就在于让业务人员正确地、 高效地、自觉地工作，从而让他不断改善自己的工作绩效。从这个角度讲，训练就是指为造就出色业务人员而做的一切事情。

讲师强调PESOS是为了提高DOME中的M部分的成效而采遵循的流程，此处仅概要介绍PESOS的名称，后面将会专门介绍各每步骤的目的、内容、方法及要领。职场训练更多的参与训练，所以要想有效达成训练效果，必须把握训练的步骤PESOS原则，准备：每一次差错皆因准备不足，每一次成功皆因准备充分。所以准备是成功的关键。E说明：简单说明“做什么”、“怎么做”、“为什么做” 。在这个步骤中，应该对学员详细说明训练的要求。S示范：耐心地把整个流程以一流的水准示范出来。每次都示范正确方法，并保持高水准。O观察：观察即学员进行演练，训练师给予观察与反馈。S督导：训练后的持续训练与实践运作及绩效评价。

通关测试法是针对某一技能或知识点，组织的一次检测活动，以实现巩固学员学习成果、了解学员掌握情况的目的。通关是营销职场中最常用、最便捷、易操作且行之有效的训练方法之一。它可以确保学员技能运用按要求流程、步骤进行并达到相应标准。作为个险岗位人员未来最主要的角色是作为通关组织者和关主。首先我们来了解作为通关的组织者，应该遵循的流程是：1.事前的准备，包括人员（特别是关主）、场地、分组、形式、工具等；2.通关时一定要讲明通关的重要性，通关对参与者的好处；2.明确通关的内容及通关标准；3.做好通关的分组及流程安排的说明；4.开始通关，并在过程中掌控进程、关注整体通关情况、特殊人员等。

如果未来您在通关中担任的是关主的角色，您需要遵循的流程是：第一步是熟悉通关的内容，了解通关对象的情况；开始通关前要有一个开场白，之后学员就可以正式开始通关，在学员通关的过程中关主需要注意记录，最后就是打分和反馈的环节。为业务员做好准备要达成的目的是让他们放松，并鼓励他们，激发他们的学习兴趣，从而使他们做好充分的准备以接受训练。首先要让业务员放松，因为人们在心情紧张时很难专心学习。他们的担心来自于不知道我们会怎么做，也不知道他的表现是否能达成我们的要求和期望。因此我们要通过言行向他们证明：只要肯付出一定的努力，达到训练的要求并不是难事。而且，训练的目的正是令工作变得更轻松、更有效、更有价值。其次要引起业务员的兴趣。还是那句老话，意愿是决定是否做某事的关键因素，所以只有他们愿意接受训练，才能营造有利于学习的环境。因此，我们要把训练计划与一些明确有用的目标联系起来，如佣金报酬、为客户提供服务、改善销售技巧等。最后，向业务员指出训练的目的是什么，强调这次训练的重点是什么，所要探讨的是什么，以及对工作的期望是什么。总之，我们要让业务员明白学习做某些事情并学习把这些事情做好，是对他们自己有益的。记住，业务员的兴趣越浓厚，他们想把工作做好的动机就越强烈，我们的训练工作也会越轻松。