库柏是英国一家快餐店的老板，这家快餐店特制的风味比萨很受当地人喜爱。这天，一个十来岁的小男孩走进店里，点了一个特大号的比萨，要求打包带走。库柏把比萨装到盒子里，这时，他发现小男孩的右臂很细很短，无力地耷拉在身体一侧，似乎无法抬起。这让库柏为难起来，小男孩该怎样带走这个比萨呢?很显然，单靠左手，小男孩根本捧不动这个18英寸的比萨。这时，小男孩举起左手，指了指胳肢窝说：“麻煩你帮我把比萨放到这里好吗?我可以这样夹着比萨回去。”

库柏犹豫起来，因为比萨只能平放，否则它上面的馅料就会撒下来，从而影响口感。看小男孩愁眉苦脸的样子，库柏做出一个决定：帮小男孩把比萨送回家。小男孩听后，为难地说：“我没有多余的钱付送餐费。”库柏笑着说：“我想你误会了，我是说，我们免费帮你送回去。”后来，小男孩还来买过几次比萨，库柏都让员工为他免费送餐。有个员工忍不住问为什么这么做，库柏停下手里的工作，认真地回答：“为了一个比萨的尊严。”暖心、细心、贴心，用心服务显真诚。学会站在他人的角度为他人着想，是建立品牌的开始，是成就事业的基石。