为进一步整合资源，搭建高效的客户培育和市场拓展平台，促进业务队伍协同发展，总公司决定在2015年以“健康、家庭、爱心”为主线，以客户体验为核心，开展系列客户培育活动，现制定《“健康中国幸福家”——个险渠道2015年客户培育方案》，具体内容如下：

一、活动目的

（一）有效培育客户。充分利用主题活动，将线上、线下活动相结合，创造更多拜访借口，进行有效的客户积累与经营；

（二）推动产品销售。将主题活动与热销产品紧密结合，有针对性地开拓目标客户群，促进产品销售，推动业务发展目标达成；

（三）提升销售技能。引入互联网获客技术，促进营销员了解并掌握“互联网+”在寿险营销中的运用，提升自主展业销售技能，减少对销售平台的过度依赖。

二、活动内容

（一）线上活动

1.服务推送。总公司与国际SOS紧急救援组织合作，为客户提供全年每天12小时健康咨询服务，推出1000万张XX家庭医生卡，以营销员为传播主体，运用移动互联技术，为营销员生成帮助客户获取家庭医生服务的专属微信二维码链接，由营销员通过主动推送、朋友圈传播、社交转发等方式进行互联网传播，实现广范围、高速度地大量获客。

2.信息回传。客户通过专属微信二维码链接，输入个人身份信息并提交，即可免费获得全年每天12小时健康咨询服务。同时，已填写并提交的客户信息通过XXE家回传到营销员，相关营销员、客户的汇总信息同步传送到公司管理后台。

3.后续衔接。营销员收集汇总个人专属的客户信息，筛选客户，并制定线下拜访计划，面见客户，向客户推荐家庭健康包和公司相关活动。公司通过后台数据，对活动情况实时掌控督导。

（二）线下活动

结合前期活动宣传，借助95519短信平台发布的活动预告短信，营销员以“健康中国幸福家”为主题制定客户拜访计划。

1.对于线上已提交信息获得XX家庭医生卡相关服务的客户，通过“健康、家庭”观念的传输，向客户介绍涵盖家庭不同成员的家庭健康包系列，包括“孝行天下老年卡”，“魅力人生女性卡”、“精彩人生男性卡”、“快乐人生儿童卡”等。同时，进一步推介全面保障的新瑞鑫产品，为家庭撑起温暖的健康守护伞。

2.对于未参与线上活动的客户，首先向其介绍、赠送XX家庭医生卡，现场帮助客户完成个人信息提交，获取客户信息。后续流程参照上述对已获得家庭医生服务客户的开拓方式。

XX家庭医生卡服务内容