第一条 业务人员仪表要求
一、上班时间须穿司服或职业套装，不得着任何形式休闲服装。
二、上班时间不得卷袖、脱鞋。女业务人员不可着过露、过短、过透服装，不得穿拖鞋、凉鞋、布鞋以及休闲类皮鞋。
三、上班时间头发要保持整洁，发型大方，不留怪异发型、染异色，修饰要得体，不浓装艳抹、不留长指甲、不喷洒浓重怪异的香水，不佩带过多耀眼饰物等。
四、参加公司会议、培训、集中晨会、重大接待活动时，业务人员应着司服，没有司服的业务人员，要求着颜色、款式与司服相近的服装。
第二条 会议及培训制度
一、所有人员均应准时参加公司、部门、中支保费部、业务部安排的早、夕会及其他会议和培训，不能任意缺席，确有特殊原因不能参加者需事先请假并得到批准（如病假、事假、公出等），未经批准擅自缺席者将作旷工处理。
二、参加会议及培训人员应提前5分钟到场，不得迟到早退；参加会议及培训时，与会者应将通讯工具调整到静音或震动状态，不得接听拨打电话。非紧急事由，不得中途随意进出会场。
三、遵守会议及培训秩序，不得喧哗或交头接耳，不得做与会议、培训无关的其它事情；会议期间禁止喝水、吃东西、玩手机，翻阅清单等与会议无关的行为。
第三条 执业证管理
一、办理完入司手续的人员可以办理执业证。
二、所有人员应保持执业证整洁，自觉维护公司形象，出席公司各种集体活动以及拜访客户时须佩带执业证。
三、人员离司时须归还执业证，如有遗失或损坏，扣发绩效奖金50元。
第四条 资料管理
一、所有人员应妥善保管管理大纲、清单、银行划款成功通知书、保险合同、分红报告书等公司各类客户资料，不得外接、泄漏、随意撕毁、复印。
二、最终月结束后应上交客户清单至中支保费部，中支保费部登记保管。
三、资料缺少按照以下标准扣款：管理大纲100元、清单100元/份，保险合同50元/份，划款通知书20元/份，分红报告书20元/份。
第五条 办公秩序
一、遵守国家法律法规，遵守本公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。
二、忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德修养和文化修养。以积极的工作态度对待工作，不怕苦，不言累。养成良好的工作作风。
三、遵守办公时间，按时上下班，不得迟到、早退，不串岗、离岗，不得随意到非本人工作以外的职场、部门等办公区域，不得影响公司及其他部门、其他人员的正常工作、会议、培训等。
四、爱护公司财产，爱护各类办公用品及设备，禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱刻、乱贴，如有损坏行为按照物品相应价值进行赔偿。
五、办公时间应保持肃静，不得大声喧哗、闲聊、办私事、看报纸，不得因私事在办公室会客。拨打电话简明扼要，不影响他人工作。
六、自觉维护办公场所卫生，办公桌面应保持清洁，办公用品摆放整齐，文件资料放置有序，严禁堆放报纸、杂志和工作无关的书籍。
七、不得利用公司网络设备传播与工作无关的信息，办公职场禁止打游戏、扑克、麻将等娱乐性活动。
八、在办公场所或走廊等非吸烟区不得抽烟和乱丢烟头，一经发现处以当事人每次200元扣发绩效奖金。
第六条 语言称谓
一、在工作中应当使用普通话。业务人员在工作场合要用语文雅、礼貌，在接听电话、办理业务、接受咨询时语气平和、音量适中，不得高声喧哗、呼叫。
二、业务人员之间可称呼姓名，对不熟悉的同事、来访者可称“先生”、“女士”、“老师”；对领导和资深业务人员可称职务或职称。
三、业务人员间要相互团结、尊重，不说污言秽语，不称呼他人的外号或小名等。
四、熟练运用公司规定的日常文明用语。接电话时应先报“您好，**保险”；必须以“先生、女士、老师”称呼对方，通话结束前应说“再见”。
第七条 行为举止
一、业务人员举止稳重，精神振作，姿态良好，行为得体大方；同事之间相互尊重。
二、进入领导或他人房间时，先敲门，经允许后方可进入。
三、任何场合，遇到公司领导都应微笑致意；如在座位上，应当起立与领导说话。
四、上级领导、外来客人来访时，业务人员应主动起立，并以礼貌语言问候；当客人、领导上下电梯、楼梯或进出门时，应礼让先行。
第八条   保密
一、不询问、不了解不该自己知道的公司秘密。公司秘密包括：公司经营发展策略、业绩数据、客户资料、人事资料、薪资水平、福利计划、秘密级以上文件等等。
二、不泄露、传播、复制、收藏公司的秘密。
三、不通过非法手段登录他人的电脑。
四、妥善保管涉密的文件、资料等。
第九条   安全保卫
一、下班时文件资料应锁入文件柜。贵重物品及现金一律不得放入抽屉内，应妥善保管。
二、正确使用各类电器设备，避免发生事故。下班后关闭电脑及电器设备电源。最后离开办公区的人员应负责关好门、窗、电灯、饮水机等等。
三、非工作时间（无故）不准在办公区逗留。