天安人寿新兵营制式教材——

公司介绍

目录

   一、新天安  新起点  新突破

   二、五大优势  打造天安航母

   三、三共理念  彰显天安之道

概述

     天安人寿保险股份有限公司成立于2000年11月，其前身是恒康天安人寿保险有限公司。

       2009年12月25日获得中国保监会《关于恒康天安人寿保险有限公司增资改制有关事项的批复》，公司由有限责任公司变更为股份有限公司，名称变更为天安人寿保险股份有限公司，注册资本为5亿元人民币。

发展历程

发展历程

     成立于2000年的天安人寿的前身是恒康天安人寿保险有限公司，是由美国恒康人寿保险公司和中国天安保险股份有限公司合资组建。2004年，加拿大宏利金融有限公司收购恒康，为了避免同业竞争，宏利金融在其入股的两家合资寿险公司中选择恒康天安退出。直到2009年，恒康天安的外资股份被领锐资产管理股份有限公司等4家内地企业接手，公司变身为中资保险，改名天安人寿。

诚信3•15 天安人寿在行动

         在“3.15国际消费者权益日”来临之际，由中国保护消费者基金会主办的“维护消费者权益诚信承诺”评选活动产生最终结果，天安人寿因其2011年度的快速发展及良好的市场口碑，在众多企业中脱颖而出，最终荣获“2012年维护消费者权益诚信承诺单位”称号。

         天安人寿将通过此次3·15消费者系列权益活动，为更多的客户普及保险知识，宣传理性消费观念，并通过活动逐步健全公司消费者权益保护机制，将保护保险消费者利益放在更为突出的位置，通过承诺与行动践行保险企业应有的责任。

天安人寿为北京国际越野挑战赛保驾护航

         “2012THENORTH FACE100”北京国际越野挑战赛新闻发布会在北京召开。新闻发布会披露，天安人寿与北京国际越野挑战赛组委会成功签约，成为该赛事唯一保险企业赞助商。         本届赛事于5月12日举行，届时将有超过11000名国内外选手参加，天安人寿将为本次参赛选手提供每人20万元的意外伤害保险及2000元的附加意外医疗保险。

         在发布会上，赛事组委会负责人表示：北京国际越野挑战赛的比赛选手来自世界各地，为选手提供优质的保险保障将成为赛事成功的关键。选择天安人寿，是看重天安人寿12年的发展沉淀与优秀的保险产品。赛事的宗旨是贴近自然，享受户外，这与天安人寿“天人合一，共享品质生活”的企业使命相吻合；赛事主赞助商THE NORTH FACE所倡导的“永不畏惧，迎难而上”与天安人寿“共创、共担、共享”的三共理念巧妙融合。相信此次天安人寿的加盟可以为赛事助力。

天安人寿推出“浅酌优雅品味人生”中高端客户红酒品鉴会五月红活动

      为了答谢天安人寿保险股份有限公司中高端客户长期以来对公司的支持和厚爱，让VIP客户在享受公司专业、高效客户服务的同时，进一步尊享公司为高端客户提供的高品质服务，让中高端客户借助天安人寿会员活动的服务平台更好的体验品质生活、乐享非凡人生，天安人寿总公司客户服务部拟定全国分支机构所在地推广天安人寿“浅酌优雅、品味人生”中高端客户红酒品鉴会五月红活动。

本次活动计划于五月中、下旬的某个双休日在天安人寿省分公司所在地分别举行，届时将邀请专业老师为中高端客户讲解了红酒的发展史、红酒的种类、世界红酒产地的分布及如何识别进口与国产红酒等专业知识，同时为我们中高端客户准备了美味的红酒;

         天安人寿致力于服务保障。公司秉承发挥保障功效的产品设计理念，通过不断的产品创新，满足客户多样化的保险需求，提升产品价值，树立产品品牌。天安人寿客户服务体系坚持“忠于客户”的服务宗旨，建立统一规范、整体化的客户服务平台，通过专业规范的服务标准及个性化专属服务，增强保险服务的体验度及尊贵感，以满足客户的不同需求，让客户感受到备受尊重的差异化服务。

       此次活动天安人寿以“天人合一，与客户共享品质未来”为宗旨，将全方位的为中高端客户打造精彩活动和精品服务，让会员安享品质生活。更多的资讯内容请参见各分公司的具体活动安排或向当地客服专员咨询。

行动践行理赔承诺

 2012年2月28日，河南分公司接到了开业以来的首例理赔报案。家住许昌禹州的被保险人赵某在家中卫生间滑倒头部受伤。接到报案后，河南分公司理赔人员立即电话与客户取得了联系，表示了慰问并指导其理赔申请。随后，河南分公司代表又前往许昌客户家中进行了慰问。

2012年3月15日上午11时，公司接到了客户的理赔申请，快速进入了理赔程序，总、分公司上下联动，快速处理，当天做出了给付赔款的决定，公司理赔人员第一时间将结果电话告知客户，得到了客户的连声称赞“半天时间就可以拿到理赔款，天安人寿真是诚心诚意为客户服务啊！”

2012年3月19日，客户委托代表向公司送来“一诺千金、理赔及时”的锦旗。

“尊重、践诺、透明、快速”是天安人寿理赔服务的理念，河南天安用实际行动践行“忠于客户”的理念，尊重客户权益，强调客户感受，透明服务，标准公开，实实在在为客户提供贴心、细致的理赔服务，想客户之所想，急客户之所急！

企业标识

战略目标

战略目标

机构布局

    公司将在未来五年内开设分支机构近700家，其中省级分公司25家，中心支公司110家，支公司600家，基本实现全国重点地区的分支机构布局。

目录

   一、新天安   新起点   新突破

   二、五大优势  打造天安航母

   三、三共理念  彰显天安之道

核心优势一

强大的公司股东  彰显公司雄厚实力

公司股东在年内将资本金增加到15-20亿元

5年内实现累计投入100亿元

全力将天安打造为保险领域的“航空母舰”！

100

亿

股东领先行业的投资能力和投资渠道

将为公司创造巨大的盈利，确保客户的投资回报

核心优势二

卓越的管理团队  与您共同开创事业高峰

天安人寿董事长     范小清先生

  1965年12月出生，中共党员，博士研究生，中国注册会计师、高级会计师。现任本公司总经理。主管公司战略规划、财务、人力资源管理，并主持日常经营管理工作。

寿险行业领军人物         孙兵顾问

孙兵，新华人寿的创建人之一，国内寿险业元老级人物之一，人称“兵总”。最早在中国人民保险公司吉林省分公司工作，上世纪80年代末加盟平安，后为仅次于平安董事长马明哲的第二号人物。1994年筹建新华人寿，从创建的第一天起就担任总经理一职。2006年，新华人寿原董事长关国亮事发，孙兵代行董事长职权，直至2009年底。在此期间，孙兵力撑危局，将内部资源向前台倾斜，新华人寿保费迅速企稳并实现三年翻番，2009年底保费收入达668亿元，居业内第五。

寿险行业领军人物         郭自光总

天安人寿已确定一体化营销发展思路，一要保证产品创新，适销对路；其次，公司管理要围绕市场需求来运作，建立后援平台支持产品和服务，实现可持续经营。为此，郭自光表示公司正致力于改造核心业务系统，建队伍，做扎实基础工作。

卓越的高管团队

方方总

天安人寿以公平、公正、和谐的文化氛围为团队建设基础，

以行业领军人物为核心，吸引了一大批行业优秀人才加盟天安！

陈利平总

张连庆总

毕闯总

朱旭华总

核心优势三

完善的产品体系  全方位满足客户需求

刘勇  总精算师

保额分红泰斗级人物