高效的客户为本销售16页.ppt

Six Critical Skills 六个关键的技巧
PresenceVoice 整体印象，声音
Relating 建立关系
Questioning 提问
Listening 倾听
Positioning 定位、产品推荐
Checking 检查

Questioning 提问
Prefacing – 先理由再提问.
Trading - 先与客户分享信息，再问客户的意见
One Question at a Time - 一次一个问题。
Checking - 听取客户对刚提供的信息的反馈.
Tag Why - 客户提供信息后，抓住机会提问为什么
Silence - 给客户时间回答你的问题.