推销学20页.ppt

（一）人员推销的任务
(1)探寻市场。推销人员应该寻求机会，发现潜在顾客，创造需求，开拓新的市场。
(2)传递信息。推销人员要及时向消费者传递产品和劳务信息，为消费者提供购买决策的参 考资料。
(3)销售产品。
(4)收集情报。推销人员在推销过程中还要收集情报，反馈信息。
(5)开展售前、售中、售后服务。
（二）人员推销的工作步骤
(1)寻找顾客
(2)顾客资格审查
(3)约见
(4)接近
(5)面谈

(1)寻找顾客
有很多种办法，如地毯式访问法，连锁介绍法，中心开花法，个人观察法， 广告开拓法，市场咨询法，资料查阅法等。
寻找顾客的目标是找到准顾客。准顾客(Prospect)，指一个既可以获益于某种推销的商品， 又有能力购买这种商品的个人或组织。