【观点】成人的学习能力并不随年龄的增长而明显下降，在某些方面还具有优势。（现代成人学习理论认为：成人的学习能力在30岁时达到顶峰，30岁到50岁之间是平稳的高峰期，50岁以后才开始下降；不少专家估计，成人大脑未曾利用的潜力竟高达90% ）

成人能从讲授中得到学习效果。但是，如果引发他们思考，他们将会学的较多；如果让他们分享心得，他们将会学得更多；如果让他们亲自去做，他们将学得最多的。

成人学习应该是思想交流与碰撞的一种行为：故在成人的学习当中我们非常强调积极参与，不怕出丑，因为我们对成人交流的观点是：——不同的人站在不同的角度看同一个问题可能会有不同的结果，所以在成人的教学中往往没有绝对的对与绝对的错之分。

一、成人的学习特点

希望被尊重

有工作经验与经历

有固有的观念与习惯

学习有很强的目的性

记忆差，理解力强

希望能投入或参与

【观点】成人的学习能力并不随年龄的增长而明显下降，在某些方面还具有优势。（现代成人学习理论认为：成人的学习能力在30岁时达到顶峰，30岁到50岁之间是平稳的高峰期，50岁以后才开始下降；不少专家估计，成人大脑未曾利用的潜力竟高达90% ）

成人能从讲授中得到学习效果。但是，如果引发他们思考，他们将会学的较多；如果让他们分享心得，他们将会学得更多；如果让他们亲自去做，他们将学得最多的。

成人学习应该是思想交流与碰撞的一种行为：故在成人的学习当中我们非常强调积极参与，不怕出丑，因为我们对成人交流的观点是：——不同的人站在不同的角度看同一个问题可能会有不同的结果，所以在成人的教学中往往没有绝对的对与绝对的错之分。

一、成人的学习特点

A、成人学员喜欢的课堂气氛

B、成人不喜欢的讲师言行

学员得受到讲师的尊重

学员自己的经验被讲师认为相当有价值

他们的意见被讲师肯定、采纳、尊重

学员的问题讲师很认真地面对、处理

倚老卖老，自以为是；

过度自我吹捧以及虚伪的谈吐；

过度讨好学员或当场斥责学员；

好与学员争辩；

时间管理不佳；

准备不足，态度蒙混；

过度谈与课程无关的话题

……

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二、讲师的角色定位

教育大师叶圣陶先生说：“讲师之为教，不在于全盘授予，而在于相机诱导”。

你的作用在于引导，而非教育！

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二、讲师的角色概述

讲

师

的

角

色

定

位

A、合理的定位

B、不合理的定位

激励者（激发他人的热情）

传授者（传授知识）

参谋者（提供方法与建议）

教    练（协助解决疑难）

伙    伴（学员的真正朋友）

调停者（控制局面）

培训效果与我无关

只要把我该讲的内容讲完就行了

有用的东西都写在幻灯片上了，只要照着读一遍就行了

我只负责讲课，其它的我管不了

培训就是走形式而已

……

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三、讲师的授课技巧

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   一切以学员为中心！

          了解学员需求的工作从两个步骤展开：第一个步骤了解学员的来源、知识储备、年龄职务层次等，可以通过培训的组织单位调查了解；第二个步骤：根据学员需求制定授课的课件，确定授课过程中的侧重点，选择相应的授课风格。

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课程设计

A、明确课程将达成的效果，列出课程大纲，注重内容的逻辑安排，思路清晰、观点突出；

B、注重课程的互动设计（卡耐基说过：一两重的参与胜过一吨重的说教）

C、注重内容的感性认知（如图表、故事、举例/案例、比喻、互动游戏、模拟情境、图片