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保险公司客户答谢会促成技巧方法29页.ppt

  • 更新时间:2011-08-29
  • 资料大小:1.88MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:

邀约借口
答谢客户活动
回馈客户活动
专家理财讲座
高端客户的聚会
联谊活动
产品退市信息


邀约借口及要领
包装报告会对后金融危机形势下,家庭理财安全性的突出分析;
中新大东方投资产品的优势及利好;
司庆月公司对新老客户的回赠;
寿险产品投资回报的相对稳定;
寿险产品的流动性,安全性,避税避债等功能凸显


会后签单促成时的障碍
现场沟通促成 

二择一法
“要么这样,要么那样”,的两个正面答案供客户选择,而不是给出否定的答案。
话术:
您是补充120000还是270000的保障呢?
您是给自己存养老金还是给孩子存教育金呢?
受益人是写您妻子还是儿子呢?
推定承诺法
 假定准客户已决定购买,而不去征询
客户的意见。
话术:
请问您的出生日期是……?
请问您的家庭住址是……?
请问您的身份证号是……?
风险分析法
         利用一些感人故事,真实数据,强化人们的风险意识,建立他们的危机感。
讲一个真实感人的故事;
讲述关于未来晚年生活的一些数据;
问他身边有没有致富犯病的人,
利益驱动法
 利益容易驱使人们行动,促成是要强调保单利益。
话术:
“您看年龄越大,保费就越高,反正迟早要办保险,早一天办早一天受益,更可节约保费!”
“× ×先生,您看同样一笔钱,存我们这里就可以有多种作用。
你看今天签单还有礼品送
请把你的名字写这里
立即行动法
  通过采取具体推动客户购买的行为,引导准客户购买的过程.
话术:
1、您看这投保单,填写后交保险公司承保立即生效
2.不要犹豫了。  
3、把你名字写这里!    
激将法
  好胜是人的本性,掌握人性的弱点,激发准客户的购买意愿!
从众心理
      话术:您的好朋友× × ×已经投保了,
以您的实力,相信应该没有问题吧?更何况,您是一位非常有责任的父亲!
过时不候法
利用万能产品退市的机会,这样的机会您要是错过了那将是多么可惜的事情!
促成的动作
1、适时取出投保书
2、请客户出示身份证
3、自己先签名,并引导客户签名
4、一边填写保单一边从容不迫对客户说:
您看现在缴费,经公司核保,保单立即生
效,家庭就拥有了一份保障。
5 将笔放在客户手上
6、请客户确定受益人
7、让客户参与填单(主要内容)
8、签完单后就领客户去领礼品。


促成时的注意事项
1、  坐的位置;
2、事先准备好投保单。
3、让客户有参与感 ;
4、注意仪表谈吐举止大方,
5、签单前后,不喜形于色 ,急于离开;
5、使用辅助工具(傻瓜计划),引导需求;
6、签单过程中,不要自制问题

 

促成最高秘诀
导之以梦   晓之以理
动之以情   激之以志
解之以惑   授之以知
胁之以灾   诱之以利

 


 

 

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