新版双录用户手册01监管“全面双录”要求02投保流程双录环节提示03双录开始前准备工作04双录流程05双录优化、新增节点话术06双录要点回顾01监管“全面双录”要求双录原因监管全面双录个险、银保首期直销及续期、新业务转型及创新、经代销售渠道销售保险期间超过一年的人身保险产品（含保险期间不超过一年但保证续保的人身保险产品）监管“全面双录”要求监管要求全面双录自2024年4月1日起实施。未按要求开展保险销售行为可回溯管理的，国家金融监督管理总局海南监管局将依法采取相应监管措施。02投保流程双录环节提示投保流程双录环节提示电子化投保流程泰行销易投保险计划录入投保端校验是否自核通过保单双录跳转泰双录客户电子签字完成投保首先通过泰行销操作易投，需要双录的在“电子签名”页会出现去双录按钮。

点击进入双系统开始操作.自定义手工单流程泰行销运营中心双录模块新版双录跳转泰双录自定义保单双录手工单双录需注意纸质投保资料均需要双录流程展示。投保纸质资料交接内勤完成保单受理03双录开始前准备工作双录开始前准备工作双录前投保人、被保险人、代理人准备身份证原件。代理人准备执业证。首次双录，需下载“泰双录”APP（从泰行销跳转泰双录），登录后在【双录首页】页面上角点击【我的证件】，进行销售人员身份证、执业证拍摄，用于双录过程中投屏展示。请在安静环境完成录制，确保销售人员、投保人、被保人同框录制，录制时间大约20-30分钟。录制过程中，不能与客户进行无关交流或引导客户操作。根据客户需求选择播报语速和字体。请确保销售人员、投保人、被保人同框录制。张三证件上传图示录前提示图示。

04双录流双录流程图开始双录征求投保人同意双录意见提醒投保人注意双录的意义介绍保险产品信息介绍缴费宽限期及复效期告知如实填写投保信息及不如实填写后果说明保险责任说明犹豫期、退保损失及现价展示代理人及投保人身份确认投保人信息真实性确认出示投保提示书，并请投保人签字确认出示免除保险人责任条款并签字出示产品说明书，并请投保人阅读出示保险条款、投保单并请投保人签确认新型产品及健康险内容万能险风险告知书阅读及签署；风险提示语抄录客户服务渠道、索赔程序、合同外利益提示结束语全面双录优化、新增节点：见上图红色字体节点。双录流程重点环节提示人脸识别环节--正对屏幕，识别通过自动下一步。客户回答环节客户回答“同意”“清楚”后识别通过。未识别通过，客户可在回答两次以上后直接点击下一步继续录制。证件确认环节--投保人、被保人点击“确定”按钮双录流程重点环节提示新型产品风险抄录环节签字环节在免责、投保单、投保提示书等资料需要客户本人正楷签字 。

在米字格中一个字一个字签署，请确认为客户本人签署，签署完成后点击【提交】进入下一环节。双录流程重点环节提示相关单证客户滑动阅读结束后点击“我已阅读”。单证阅读环节AI预质检报告--出错环节立即补录录制结束当所有环节录制完成后，系统实时出具AI预质检报告；销售人员针对“出错”的环节进行补录，点击右上角【立即补录】即可针对特定环节进行补录。点击【结束录制】可直接结束双录；点击【结束录制】按钮，录制完成的视频进入“待上传列表”中，同时系统跳转到【双录详情界面】。