一知情权、受教育权。需充分告知产品投保、核保、退保、犹豫期、宽限期以及其他可能影响消费者决策的重要事项；告知消费者产品风险等级，普及消费者金融素养与诚实守信意识。二、自主选择权、公平交易权。不得出现强制搭售、捆绑销售、附加额外消费项目等情形。三、依法求偿权、受尊重权。

需告知消费者投诉渠道；需对不同年龄、性别、种族、民族等群体保持同等态度；消费者表示拒收公司营销信息的，不得再次进行电话、信息群发等行为。四、信息安全权。需对接触到的消费者信息进行保密，且仅在岗位职能权限内进行接触或使用。五、财产安全权。不得出现获取消费者银行卡密码行为，不得在消费者投保时或后期办理业务项目中出现获取消费者财产行为。消费者权益保护提示。