营销员电话约访活动管理细则
电话约访管控工作背景
电话约访已成为业务人员开拓市场的主要渠道之一,规范有效的电话约访对公司业绩的增长起到了积极的作用。但由于个别业务人员在实际操作过程中出现的一些不当行为,造成了部分客户对电话约访的误解和反感,影响了公司在客户心目中的形象。为了进一步规范和完善电话约访中的展业行为,分公司对电话约访工作做如下几方面的控制:
第一,扰民问题的控制;
第二,误导行为的控制;
第三,违反规定的处理。
第四,相关工作安排。
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