客户经理驻点经营要点
客户经理必须对网点进行全面、深入的了解:——填写《网点信息卡》
1、该网点的经营状况、存款情况和客户构成;
2、建立网点人员挡案
3、了解网点人员的心理特点,找准突破口。
成功的客户经理必须做到的几点:
1、敬业:与网点人员同步上下班,随时保持与网点人员的联络畅通。
2、专业:熟练掌握银行、保险和家庭理财等方面的知识。
3、用心:对网点柜员和客户,做到用心经营,用心服务。
成功客户经理的一天应该是怎样的?
驻点前准备
进入网点
驻点工作
夕会
会后
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