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泰康大健康服务暨产品发布107页.pptx

  • 更新时间:2019-09-12
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我们坚持专业化,深耕寿险产业链,从摇篮到天堂,让保险更便捷、更实惠,让人们更健康、更长寿、更富足,让泰康成为人们幸福生活的一部分。我们通过养老险创造跟随一辈子的稳定、安全、专属、伴随终身的现金流,同时通过养老社区提供物质和精神的双重照顾,让客户更长寿。我们通过医疗险为客户提供医疗支出和补偿,挽救身体和财务的双重生命,同时通过医疗服务为客户提供优质医疗资源,让生命更健康。我们通过寿险和资管服务为客户提供财务配置和家业管理,这客户守富、传富保驾护航,让生活更富足。

就医管家服务概述,泰康引入全球最先进、全流程的就医管理服务,优选全国重点城市、重点医院的医学专家,建立专家医疗网络,为客户在确诊恶性肿瘤或重大疾病时,安排专属就医管家,并提供一站式的精确分诊、专家推荐、住院及手术安排等服务内容。客户杜女士,56岁,因下腹不适就诊,11月27日河北医院最终确诊宫颈癌。客户家人立即向公司申请就医服务,当天通过泰康医生APP上传病历资料。就医管家服务案例,随后,“就医管家”再次电话客户详细介绍推荐的医院及专家,一方面给予专业意见,一方面又充分听取客户诉求,最终客户在“泰康医生APP”上选定推荐的301医院专家。3小时内,“就医管家“主动致电了解客户详细病情,在全国专家库筛选匹配宫颈癌方面的权威专家,进行精确分诊,初步确认3名知名专家。

“就医管家”与专家确定就诊时间为11月29日,并电话指导客户准备就诊资料。“就医管家”面诊、预约住院全程陪同客户,帮助客户安心就诊。12月2日,“就医管家”全程陪同客户完成301医院住院手续, 客户顺利住院;12月7日客户顺利接受手术缩瘤治疗。12月13日客户出院,“就医管家”指引办理出院手续、提醒复诊。诊前咨询:为客户提供正式就诊前的专业分诊咨询服务,帮客户找“对”医院。专家问诊:根据客户提供的病历资料,为客户安排专家电话问诊服务(1次)。专家门诊:安排专家为客户进行门诊诊治服务(1次)。专家病房:安排客户入住专家所辖病房(1次)。专家手术:安排专家为客户进行手术(1次)。检查加急服务:为客户安排医学检查加急预约服务(3次)。注:检查项目限B超、彩超、CT、核磁、超声心动、胃镜、肠镜、肾脏穿刺、腰椎穿刺。特定癌症靶向药物治疗基因检测:为特定癌症客户免费提供靶向药基因检测服务(1次)。医后关怀:专家诊治后30自然日内,由专业健康服务人员提供电话关爱回访服务(1次)。专家复诊:在首次诊疗后一年内可提供包含专家门诊预约、专家病房协调、专家手术协调各一次的同种疾病持续治疗的复诊服务。交通住宿补贴:报销就诊人本人在公司安排的就医过程中发生的公共交通和住宿费用,费用限额省内异地2000元、省外5000元。

重大疾病就医管家服务:客户在确诊约定的重大疾病时,安排专属就医管家,提供一站式的精确分诊、专家推荐、门诊转诊、住院等服务内容。2014年昆明客户曾女士(某银行支行副行长),为其女儿投保并获得绿通服务。2016年2月其10岁女儿因膝盖疼痛到昆明市儿童医院检查,被诊断为骨肉瘤,建议进行截肢手术以提升生存率,该结果让曾女士全家陷入巨大悲痛中。希望与现实,曾女士动用一切关系,想把女儿转院到国内骨科权威第四军医大附属医院(西京医院--西安)进行治疗,但至少需等半年才能排到床位。时间不能等,生命不能等,绿通大爱,曾女士启动绿通服务,不到一周时间就在第四军医大学附属医院骨科安排好专家接诊,专家为孩子进行了手术,顺利切除肿瘤,保住了腿!

重疾绿通就医路,曾女士非常感谢泰康,感谢绿通,让孩子保住了双腿,重拾新的希望。曾女士经历这次求医路,深深感受到优质医疗资源可贵及稀缺!在稀缺医疗资源面前,钱与关系都不灵了!对泰康提供的绿通服务非常满意,对公司的大医养战略非常认可。在了解了养老社区后,选择年交15万,15年交医养产品,成为社区客户,并向自己周围的好友强烈推荐泰康产品和服务。


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