保险资料站 |  万一网总站郑重承诺 :每天更新资料,平均日更新量不低于35个.

万一保险网,保险资料下载

您现在的位置是:万一网 > 保险培训 > 运营理赔资料

信泰人寿双录注意事项24页.pptx

  • 更新时间:2019-09-01
  • 资料大小:3.45MB
  • 资料性质:免费资料
  • 下载次数:49 次
详情请看会员类别或者付款方式
    
内容页右侧
资料部分文字内容:

QQ截图20190901101107.jpg

双录注意事项,1、选择掌上信泰投保时,可以先提前录制好基本信息,录到左边界面时开始进行双录;2、录制过程中,说到投保单确认时,需要在掌上信泰把客户基本信息全部点开,在镜头前面展示一下,然后给客户看,需要拍到镜头里面,3、话术读到风险提示书、免责时,需要在掌上信泰把对应的资料点开,在镜头前面展示一下,然后给客户看,需要拍到镜头里面,4、客户签完字之后,都到看条款的时候,将纸质的条款给客户看一下,这个也需要拍进视频内,苹果手机可直接在App Store搜索关键字“保险双录系统”获取APP;后续建立官方宣传及下载渠道后,我们会再次重新通知。

双录APP安装,安装事项注意:在安装App时,请打开授权操作,以确保麦克风、位置、蜂窝移动数据等权限可用,某些权限的禁用可能造成App无法正常使用。在完成列表需要江截图发给我司相关工作人员,以便写通过函承保,业务员注册信息填写错误:1.基本信息填写错误,可以点击头像进入个人中心编辑;2.公司、区域错误,点击右上角菜单,进入“配置”,点击“解除绑定”,注销后重新注册(注销前先确认其名下无正在进行的任务)。注:如果已经使用此手机录制视频,注销账号后将无法上传视频,请联系公司管理员,根据具体情况解决。

双录话术,双录质检,双录质检注意事项:代理人出示证件需要拍摄近景。投、被保人不为同一人且被保人为成年人时,必须询问被保险人。被保人也需要参加全程录像。免责条款必须逐条阅读,不可一带而过。必须出示险种条款,需要拍到客户看条款样子投、被保人签署资料时需要拍摄近景。电投时,可以先录好信息,在客户确认信息时开始双录,读到话术提示书、免除、投保单时,在手机上点开,在镜头前展示一下,然后给客户看,需要拍到客户看信息的样子。

什么是保险销售过程“双录”?答:保险销售过程现场同步录音录像,是指保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。2、销售人员在“双录”前需要做什么准备工作?答:销售人员应当提前和投保人做好相应沟通,告知投保人“双录”注意事项,准备好录单设备或投保单证、录音录像设备,投保资料、身份证明(如展业证)等。3、投保人在“双录”前需要做什么准备工作?答:投保人要准备好身份证明,如身份证、户口本等,涉及死亡责任的险种,如被保险人和投保人不是同一人,投保人应当通知被保险人同时在场。

如果被保险人是未成年人,法定监护人跟未成年人都需要参与“双录”吗?答:被保险人是未成年人,需要被保险人的法定监护人在场,未成年人可不在场。7、销售过程“双录”,销售人员是否需要入镜?答:销售人员需要入镜头,向消费者进行展示、介绍。8、健康险销售过程“双录”需要注意什么?答:销售健康保险产品,应说明保险合同观察期的起算时间及对投保人权益的影响、合同指定医疗机构、续保条件和医疗费用补偿原则等。9、对于不认识字的消费者是否有特殊政策?答:“双录”时进行投保资料朗读,让消费者对照书面名字完成自己签字。10、后期保险公司与投保人发生纠纷时,投保人自称未阅读责任免除、不理解保险条款。答:保险公司可提供销售过程“双录”视听资料为依据,证明公司销售人员尽到相应职责,并按照保险条款约定进行纠纷处理。


您为本资料打几分?评价可得2积分。积分有什么用?请看这里
总体评价:
 
内容质量:
 
美观度:
 
用 户 名:
 您还未登录登录后才能评论
评论内容:
完善左边的评价,这会帮到更多的用户,我为人人,人人为我!

已输入0个字,评价五个字以上方可成功提交。50字以上优质评价可额外得10分
以下是对"信泰人寿双录注意事项24页.pptx"的评论
关于我们 | 广告合作 | 会员类别 | 积分制度 | 法律声明 | 常见问题 | 联系我们 | 付款方式

全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30  嘉兴轩越网络技术有限公司版权所有   法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师 
Copyright © 2008-2019 All Rights Reserved. 万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-1 增值电信业务经营许可证:浙B2-20160279

浙公网安备 33040202000161号