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银保项目前期准备现场运作会后追踪61页.pptx

  • 更新时间:2019-08-27
  • 资料大小:2.71MB
  • 资料性质:授权资料
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资料部分文字内容:

QQ截图20190827103404.jpg

您好,我是XX银行XX支行的工作人员,请问您是XX女士/先生吗?是这样的,我行为回馈老客户,特在XX期间举行少儿财富传奇活动,特邀请您和您的孩子参加。财商对于每个人来说都越来越重要了。本次活动通过对孩子寓教于乐的财商教育,帮孩子培养理财意识、使其树立正确的金钱观,价值观。懂得珍惜财富,驾驭财富。除此以外,财商大赛过程更重要的是整个比赛过程中,会植入多元化的比赛环节,从而培养孩子的演讲能力、团队协作意识以及公益意识。这次活动我们只针对老客户作为回馈(新客户作为见面礼),我们网点只有我5个名额,(我第一个想到了您)!机会有限,晚了可能就不一定有了,您看您后天早上时间方便吗?带您的小孩一起来感受下?(告知地点,再次强调时间)稍后呢,我们也会给您推送个微信邀请函,您在手机上报名参加就行了。

大家好,首先欢迎在座各位建行的VIP客户及各位VIP小朋友,欢迎大家来参加我们建行举办的少儿财富传奇活动。我们常说“教育要从娃娃抓起”,相信各位同学都上过英语,画画等各种课外辅导班,那大家有没有学过怎么和金钱打交道呢?而和金钱打交道的能力就是财商。财商已成为与智商,情商并列的现代社会能力三大不可或缺的素质。财商教育教会孩子的不仅是用钱这点事,而是对孩子一生有用的能力。作为客户身边的银行,我们X行今年专门引进上海专业培训机构的财商体验课程,希望通过有趣的、互动的游戏活动,帮助孩子在潜移默化中形成财商规划意识,帮助孩子建立正确的金钱观和价值观,让他们学习规划梦想,管理人生。最后希望各位家长和各位同学,利用自己的财商在游戏中赚取更多的财富,并用自己赚到的钱买到更多有用的东西,祝大家玩的开心!

当天做好意向客户催交保费铺垫:“XX先生/小姐,那明天我就不去别的地方,专门等您来。您是上午来还是下午来呢?到时记得带身份证和存折过来。”“XX先生/小姐,我们知道您平时比较忙,所以行长刚才决定要我们明天统一加班,方便您明天也可以办理。我明天9:00-15:00都在网点为客户办理手续,我到时等您。您记得带身份证和存折过来就行了。”在活动结束后,对现场已签单客户进行后期服务,解决客户疑虑,同时对现场未签单客户持续追踪,从而保证项目的实收保费。当晚满意度电话回访由客户经理进行电话回访,询问对当日项目的满意度情况,解答客户疑问,并做好两次回访,提前解决客户疑问以客户为中心牢记各流程的关键动作


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