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五星工作计划重要性设计原理检视评估体系37页.pptx

  • 更新时间:2019-08-23
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没有工作计划的团队,管理混乱,绩效难以提升,想到一件做一件,过一天是一天,随时的,自己忙活自己的,同事/层级之间相互割裂的,工作经常撞车,上下左右相互冲突,做好工作计划,是提升部课经营管理的基础,想清楚计划,就等于明确了工作的方向和方法,就有了工作的标准的流程。,参与部课工作计划的制定,对主管意味着什么?提升自己,清楚了解公司的经营重点、工作安排及资源投入,参与到部课的工作计划/资源的制定中,获取话语权,锻炼能力,为更高职级的晋升提前做好准备,帮助组员,借助分公司/部课的资源,帮助组员达成业绩,借助公司/部课的训练平台,提升组员的辅导效率。

为什么要鼓励组员加入功能组,参与部课工作计划的制定?“五星工作计划”是工作计划的管理体系,自上而下层层传导至部课层面,保证各项重点工作在各层级的有效衔接和落实,并通过会议体系、检视评估及荣誉体系确保各项工作落地,聚焦五项关键工作,自上而下的推动和落实,分公司的关键项目工作都最终都落实在部课“五星”工作计划表中,搭建工作计划管理平台,制定“自上而下”和“自下而上”的推动流程,强化对团队的掌控力,将关键工作项目、会议/培训、节点目标等,方便阅读和追踪工作。

前线后台部门根据工作汇报完成行事历,包括关键会议、培训,节点目标及其他关键工作事项,前线后台部门根据工作会议提供部课早会建议表,早会/早练材料均由部门长审核后发送,部课可以清楚知道分公司对早会/早练的安排,在此基础上制作部课的早会形式历,会议内容:1、五星工作研讨,明确各项关键工作的内容、时间、责任人,2、明确工作的月度指标、阶段指标,明确指标的责任人/功能组,3、明确检视规则,包括检视的时间、要求,4、部课资源的投入,方案的制定,5、部课早会、早练安排。

会议形成资料:部课五星工作计划表、部课行事历、部课早会安排表,会议前:建议由日功能将五星工作计划的材料打印给每个人,会议结束后进行整理,完成电子稿,并由日功组反馈给内勤五星推动人员 (可由文秘协助打印和分发材料),工作计划表中的工作事项已经固定,部课经理只需安排好什么时间、由谁来做,安排好分工和工作节奏,完成后张贴在职场。1、必须在大早进行宣导,宣导内容包括:月度部课五星工作计划、方案资源、早会行事历安排2、必须张贴在LK展板中或者以台卡的形式放置在每张主管桌上,包括工作计划表、行事历、早会行事历。

目标及动作底线要求,工作事项填写内容要求,包括事项发生的频次、建议发生的时间、具体要求,填写模板(工作计划表、行事历、早会行事历),制作部课填写操作指导,明确各模块的要求、规范填写内容,1、材料审核:26日前室主任需通过邮件、OA签报反馈(签报内必须包含五星工作计划表及行事历),2、会议审核:片区总月度审核各单位工作规划,1、下月工作计划审核:工具填写是否完整,是否在规定时间内按要求完成,2、当月工作计划完成情况审核:部课工作评分表,完成时间:26日前 ,面谈要求:单位负责人/网点负责人一对一或一对多的形式等进行面谈,其中片区总/机构总筛选10个未达目标部课进行面谈,工具支持:评分表、部课定量定性成绩单、收入测算表等。


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