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业务员的一天工作日志填写介绍现场实操40页.pptx

  • 更新时间:2019-08-23
  • 资料大小:2.14MB
  • 资料性质:授权资料
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资料部分文字内容:

QQ截图20190823102334.jpg

五个关键环节——昨日访量汇报,主管制定相关组员进行分享或检讨(分享与检讨为“或”的关系,根据组员情况决定),分享:邀请开单人员进行分享,分享重点包含客户来源、险种搭配、拒绝问题、促成方法话术等等,检讨: 针对组员活动量出现的问题进行问询,同时引导其他组员进行回答,在昨天的拜访中,**得了最高访量,同时也签了一单,我们掌声有请他跟我们分享一下。(提醒做笔记)分享重点:客户来源、险种搭配、拒绝问题、促成方法话术(不在重点时要学会打断分享),提问:你从他的分享中是否学到什么?觉得很好你复述一下?提问1-2个就可以。提示:不是为了分享而分享,而是为了能从分享中获得怎样的收获……(入戏--是话术而非陈述)

检讨(示例),针对性:昨天你拜访的这几位能送建议书吗?为什么不能?或未能促成,什么原因? (记录) 解决并辅导:客户提了这个问题,当初你是怎么处理的?***如果你遇到这问题,你会如何应对?**你呢?***你呢?**刚才这些回答,你觉得最适合你的是什么?你现在复述一次提示:进入角色入戏 ,引导大家回答而非主任解,老人解决问题、新人提问题,今日拜访计划制定,本部分环节除了可以作转介绍提醒,还可以进行重点工作布置、技能指导、孤儿单追踪等等,让组员对重点问题有更深的理解。

五个关键环节——转介绍,回顾、激励、追踪、叮咛,1、针对未开单人员进行追踪询问,及时了解组员遇到的问题或困难,提高关注度,2、通过开单情况的回顾总结,持续激励队伍士气,让团队保持积极态度,我看了一下,截止目前,还有张三和李四没有开单,张三,你那边是什么情况?提问重点:未开单原因是什么?当前的进度是什么?开单遇到的阻碍点是什么?针对组员反馈的未开单原因,和当前进度情况,进行点评和建议,并进行关键点提醒。提示:追踪未开单人员情况时,如果组员反馈的问题可能属于共性问题,需着重进行辅导和建议五个关键环节——资讯提醒,1、结合周拜访计划及电话约访结果,填写今日计划拜访客户名单,并梳理计划拜访内容,2、挑选1-2个组员进行汇报,主管进行点评,今日拜访计划制定(10分钟)。


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