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微产会操作活动背景操作流程推动举措20页.pptx

  • 更新时间:2019-07-29
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QQ截图20190729120445.jpg

有没有感觉到市场在悄无声息的不断改变?有没有感觉到用我们曾经叱咤江湖的主顾开拓模式已经无法帮助新人顺利开单了?有没有发觉新人变“懒”了?不能像老一辈的员工一样勤奋的拜访,势把鞋底磨穿了?有没有发现新一代的客户很难邀约到产说会了?随着时代的发展,我们的团队不约而同地出现了类似的问题,问题产生的主要原因:“泛90后”(1985-1995)逐步成为市场的主力客户群体,也逐步成为团队的核心成员。他们通过“圈子”去交流,他们喜欢巧拼,不蛮干,他们爱分享,他们承受着更大的压力,他们更需要保险,但他们也拥有更高的教育水平,更个性的服务要求,更谨慎的消费观念,更自由的消费渠道诉求。

年轻新人依赖手机的程度更深,新人年龄普遍较低,30岁以内的年轻人较多,以**展服为例:目前**展服在职人力1614人,一年内新人999人,一年内新人占比62%。客户和队伍主体的年轻化要求我们必须改变原有的模式,用更适合他们的沟通方式开展工作。4月8日,中国互联网信息中心(CNNIC)发布了最新的《中国社交应用用户行为研究报告》,披露了2015年我国社交应用市场的发展情况。报告显示,即时通讯应用已经成为第一大移动应用,其中QQ使用率高达75.8%,微信达69.1%。在用户年龄和收入结构上,QQ用户较年轻,用户在39岁以下的比例占90%以上,微信在40岁以上用户中的渗透率较高。

用户职业方面,企业职员占比最高,达到4成,80%的中国高资产净值人群在使用微信。从职业的稳定程度和消费能力来看,微信用户具备可挖掘的消费潜力。微信作为中国强大的社交工具,月活跃用户数达8.06亿。6成以上用户每天打开微信超过10次,55%用户每天使用微信超过1小时。半数以上用户拥有超过100位微信好友,67%用户每月通过微信支付、转账超过100元。设计思路,市场需要一款迎合越来越年轻化的团队和客户的、线上的、操作门槛低、可复制的新模式产创会。现在市场占比最大且符合我们准增员、准主顾模型的即时通讯工具是微信和QQ。

建议将活动安排在周五晚上7-8点或者周六的下午2-3点,这两个时间段是人比较悠闲放松的时候,邀约成功率会相对提高,同时可以把当天活动对话题感兴趣的客户在第二天直接邀约到产说会现场进行促成。活动人数:人数过多容易造成现场秩序混乱,建议群人数控制在80-100人,不宜过多。限制每名业务员最多携带1-2人参与活动。什么是微产会?主要以网络为基础、以主流即时通讯工具作为载体、以播放视频、图片等为讲解方式,把线下产创会搬至线上,在微信、QQ群邀请客户进群,通过专题讲解、互动,培养客户保险理念和从业信心,并适时引导、促成。产说会,以送礼品和填写活动服务回执为理由上门拜访,再次促成。话术,答对问题的客户:恭喜您之前通过线上活动赢得了精美礼品,我今天是来给您送奖品的,之前的品讲解您还有什么疑问?我来为您讲解一下。对于其它客户:因为您参加了我们的线上活动,公司要求我们所有参加的客户填写一个《服务回执》,对我们的活动提提宝贵意见。微产会让客户自由网上交流,减轻客户心理压力,提高邀约成功率。借助APP系列活动,员工对自己的小群进行日常维护,微产会客户主要来源于小群当中。微产会免去更多的物资投入,成本更低;客户随时随地都可以参与其中,不受时间和场地限制,打破空间束缚,只需要一部手机,不论员工会不会讲,只要微信里面有好友,就可以开的微产会。


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