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每日正能量为了比萨的尊严6页.ppt

  • 更新时间:2019-07-11
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  • 资料性质:授权资料
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资料部分文字内容:

QQ截图20190711103656.jpg

库柏是英国一家快餐店的老板,这家快餐店特制的风味比萨很受当地人喜爱。这天,一个十来岁的小男孩走进店里,点了一个特大号的比萨,要求打包带走。库柏把比萨装到盒子里,这时,他发现小男孩的右臂很细很短,无力地耷拉在身体一侧,似乎无法抬起。这让库柏为难起来,小男孩该怎样带走这个比萨呢?很显然,单靠左手,小男孩根本捧不动这个18英寸的比萨。这时,小男孩举起左手,指了指胳肢窝说:“麻煩你帮我把比萨放到这里好吗?我可以这样夹着比萨回去。”

库柏犹豫起来,因为比萨只能平放,否则它上面的馅料就会撒下来,从而影响口感。看小男孩愁眉苦脸的样子,库柏做出一个决定:帮小男孩把比萨送回家。小男孩听后,为难地说:“我没有多余的钱付送餐费。”库柏笑着说:“我想你误会了,我是说,我们免费帮你送回去。”后来,小男孩还来买过几次比萨,库柏都让员工为他免费送餐。有个员工忍不住问为什么这么做,库柏停下手里的工作,认真地回答:“为了一个比萨的尊严。”暖心、细心、贴心,用心服务显真诚。学会站在他人的角度为他人着想,是建立品牌的开始,是成就事业的基石。


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