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个险基本经营做法出勤管理会议管理客户积累56页.pptx

  • 更新时间:2019-05-23
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资料部分文字内容:

基础管理,出勤代表平台,没有出勤没有平台(一个有效出勤人力就是10万标准保费),扩大架构人力,以组织发展夯实团队人力,以底部起火带动团队发展。行业出勤率普遍较低(我公司平均出勤率30%左右,**分公司达到41%),开门红以来,出勤人力平稳推进,绝对值和出勤率始终保持系统前列,**分2019年开门红出勤人力突破4000人,出勤率整体达成40指标,主管出勤人力逐步上升,出勤率整体达成70指标,基本上达成出勤整体达成4070指标。

客户积累,老客户,缘故客户,陌生客户,曾经拜访过的客户,选择适合本次产说会的理想客户,客户筛选,有加保可能老客户,多次促成仍在犹豫的客户,平时不好意思开口的亲戚朋友,影响力中心,很有经济实力,但自己感觉没有信心去促成的客户,以前拜访过和多次拜访的客户,客户邀约,根据产说会的时间、地点等情况拟定邀约话术,将请柬送达客户处,并协助客户安排有关事项,参会时间及地点要得到客户的确认,参会前一天再次跟客户确认参会时间地点。

会前几个重要的细节事项,1、接或等客户:重要客户,亲自上门带他到产说会现场,无论刮风还是下雨;(重视客户)2、要求客户穿他(她)自认为最好的衣服,(让客户重视)3、客户数最好是有2位,(多了照顾不过来,少了以免不成)4、与客户提前沟通会场纪律:不允许带孩子、不允许吃东西、不允许接听手机、不允许来回走动。5、自己身穿得体的商务休闲装或正规职业装,6、准备好工具:投保单/电子确认书、计划书、中性笔(2支)、A4白纸;7、时间把握:早到、迟到不准入场。

开始前注意事项,本人提前到场,恭候客户到来,安排客户入座,提前一个小时左右到场,检查展业工具是否带齐,做仪容仪表准备(着正装、佩戴司徽),懂得借势借力,确认客户到场时间,提前在会场外迎接客户,引导客户签到,安排客户入座,要面对主席台,提醒会议礼仪,引导客户看宣传资料,见到主管时要主动介绍(这是我的经理,为人很好,理财很专业,对我也很好!)主动把客户介绍给主管认识(这是我的好朋友,为人很好,事业很成功),介绍同事(非常优秀,很敬业,经常为了客户的利益加班加点)。

临门一脚:促成环节,1、晓之以理,2、动之以情,3、利之以诱,2、活动地点的选取,最好是离家近的地点(方便物料搬运以及附件人缘较熟)。有空旷的场地可以用来集会的。附近人流量较大。方便接用电源的。熟人多的地方更有亲近感以及认同感特别是有亲戚捧场。邀请函、签到表、礼品券、礼品、笔记本电脑、投影仪、话筒音响、数据电源线、长线插座、下乡活动横幅、幕布、讲师、课件(U盘),选好具体地点、电源、运输车辆、座子2张(签到、投影仪摆放)、凳子、约好助阵同事、提前做好晚饭。建议: 下午4:30左右派发邀请函。

课程讲授,课程最好是在7:30之前开始,8:30左右结束。课程讲述的时间最好是控制在40—50分钟,太久听众坐不住。讲述之后一定要留出5到10分钟沟通与促成环节。以便收集客户资料以及对现场听众效果的整体把控,有利于事后沟通。讲述过程是传达保险意识的过程,宣传自我的一个过程,所讲的内容不是最重要的,谁来讲也不是最重要的。最重要的后期的跟进。个人专场结束后,将现场的卫生搞干净,给附近的居民留下好印象,提前预留出几筒纸杯送到协助过的老乡家里,答谢他对公司活动的支持,为明天的回访或今后再次进行活动是寻求帮助做准备。收拾好公司的东西。
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