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平安代理人ASKBOB功能宣导9页.pptx

  • 更新时间:2019-05-15
  • 资料大小:4.94MB
  • 资料性质:授权资料
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资料部分文字内容:

ASKBOB平台规划,ASKBOB通过拟人的语音对话方式及智能识别技术,支持代理人快速获取所需信息和功能支持,通过智慧问答、指令执行、任务追踪等功能场景支持,便捷高效解答代理人疑问、查询所需信息、行为指引、动作执行等。基本功能介绍,了解待办任务数量,点击查询清单,根据热度推荐各类型常用内容,引导代理人使用。点击与ASKBOB进行语音交互,也可以切换成文本交互,语音输入,口袋E首页底部TAB增加ASKBOB功能入口。

根据需要按照分类筛选,快速定位到目标任务,方便工作处理,任务分类,口袋E首页任务,展示代理人当前待办任务数量,口袋E首页会直接展示TOP10任务,代理人可直接点击查看并执行。也可点击‘更多’,进入任务中心,查看完整任务清单。任务中心,智慧问答功能介绍,根据对代理人问题的理解,反馈最匹配的答案进行解答,由代理人对AI提供的解答进行评价,系统根据答复持续学习,不断提升。同时,引导代理人去到社区对相关话题进行交流讨论。

问题解答,解答评价,根据代理人咨询的问题,推荐相关问题,相关推荐,全新智慧问答知识库,全面涵盖销售、服务、经营等环节,7*24小时,时时在线。随时随地解决代理人各类问题,运营体系完善,保证持续成长,越来越智能,语音指令功能介绍,代理人通过语音指令,便捷高效获取所需信息,快速完成各项动作。无需层层点击,快速指引客户完成操作。


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