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新人系列教材研发升级报告背景介绍规划实施后续安排泰康版51页.pptx

  • 更新时间:2019-05-11
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资料部分文字内容:

组织发展是公司发展的核心战略,新人成长是组织发展的重中之重!得新人者得天下,个险业务近年来高速成长、规模人力迅速攀升,截止目前已登上70万大军平台,其中一年内新人占比已经超过70%,标保占比接近50%。 在高速增长的背后,新人的转化、留存问题逐渐凸显。抓新人、抓好新人关乎队伍成长,更关乎业务发展!为此,为坚决落地公司核心战略,匹配满足业务发展需求,高度聚焦新人培育,以基层训练专业化、规范化、实战化为诉求,以队伍成长发展路径为主线,自去年底,总公司开展了新人系列教材的全面升级,目前新教材已全部正式成型,面向系统推广使用。

新人特点,对行业/保险/公司心存怀疑和好奇,信心满满、从业兴趣浓厚、技能薄弱、但不知如何开单,迈向市场遭遇困难和困惑,渴求解决办法,希望获取新名单,逐步掌握行销基本技能,但对市场持续开拓、产品销售技能等需求更为突出;亦会产生市场受挫的压力和怀疑,销售经验日益丰富,希望能及时梳理总结;希望明确未来长期发展方向,规范培训操作待统一,总公司自2017年开展过一次岗前班班主任授权后,未针对新升级教材开展对课程授权培训和。分公司自行师资培育尚未成体系。专业师资培育需强化,培训班实际操作中多为师徒制,“传帮带”的模式导致新晋班主任对于培训班的理解和操作参差不齐,能力差异大、培训班运作不统一、不规范。

基层师资强化提升的需要,2018年全系统新人培训参训74.0万人,结训65.5万人,上岗48.1万人;而全系统目前专讲1446人,组训3424人,同时也搭建了训专、兼讲、助理等基层师资队伍,面对新人数量增加,师资配置规模需进一步扩大、专业系统培训传承和操作能力亟待统一规划和强化提升。

培训工作升级转型需要,实地调研,调研分四套问卷同步开始,每套问卷涉及培训现状、现有课程评价、培训及教材升级建议三个方面,问题包括封闭和开放两类。调研主要面向组训、中支培训部工作人员,培训部经理,分公司培训部工作人员,培训部经理展开,部分中支总也参与了问卷回答。最终收到2288份岗前培训调研问卷,1961份新兵营培训调研问卷,857份转正班问卷,714份TS晋升班问卷。10.15-10.19期间教材教务处六位成员共分三组,分别赴**六家分公司开展实地调研。具体如下:10月10日—12日,个险培训部就新人岗前、新兵营、新人转正、TS晋升培训在全系统展开电子问卷调研。

原有基础与实际现状相结合,遵循新人成长路径,阶段问题阶段解决,在原有基础上增加强化核心技能,严格培训操作,课时、内容、师资过程管理,严格落实和弹性操作相结合,设置培训核心课程作为必修部分,提供模块课程打包作为选修部分,按照知识技能建立各阶段新人成长课程库,,课堂训练与迁移工具相结合,行销辅助工具:为新人提供纸质行辅工具,降低展业难度,基础管理工具:统一工作日志、客户档案等基础管理工具,培育养成良好习惯,多媒体工具:借助多媒体,标准化录制推广核心示范课程,弥补师资不足;师资支持与辅导管理相结合,训练力量专项提升:开展基层训练力量各类培训,提升训练实施技能。明确主管辅导职责:会议、工具、培训等手段让主管最大化参与成长。


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