保险资料站 |  万一网总站郑重承诺 :每天更新资料,平均日更新量不低于35个.

您现在的位置是:万一网 > 保险培训 > 续期收展

孤单保单服务教程收展员初次电话邀约与面见技巧30页.pptx

  • 更新时间:2019-04-02
  • 资料大小:1.08MB
  • 资料性质:授权资料
  • 下载次数:124 次
详情请看会员类别或者付款方式
    
内容页右侧
资料部分文字内容:

不认可公司或险种而想退保,应对话术:1、陈先生,您的考虑和对比是可以理解的,但您考虑到没有,我们去商店买东西不仅考虑价格,更主要的是它的功用和售后服务。**为了将售后服务做好,在全国建立了收展队伍,目的就是为保户服务,使您的利益得到及时的、更好的维护和保障。2、陈先生,根据《保险法》相关规定,商业保险主要险种的基本保险条款和费率,由金融监管部门统一监管,我公司条款是经过中国保监会认定和批准后才上市的,也就是说类似险种费率都差不多。同时,保险已调过几次价,这类保险都已停办了,即使退了也买不回那种保险了。3、陈先生您放心,退保是您的权利。我会为您办好的。不过,**保险的业务员是否已经向您推荐了其他保险?不知他是否跟您讲过退保的风险。(a/退现金价值的损失b/年龄增加的损失c/保单时效衔接的风险d/核保的风险等)

不认可公司或险种而想退保,应对话术:1、王先生,现在环境污染越来越严重,工作压力越来越大,我们的健康受到的威胁也越来越多。万一得病已经很不幸了,如果因为无钱治病而不得不放弃生命,那人生悲剧就产生了。那时,痛苦的不仅是自己,还有深爱自己和自己深爱的家人。您手中要退的这张保单,不仅仅是几张纸,在不幸的风雨来临时,只有它才能给你战胜命运的机会,也只有它,才不会使您的家庭遭受风雨吹打。2、一点也不错,像您现在这样的身体,真的不需要保险。其实,保险公司也不希望出险。但保险保的是一辈子,保的就是将来。“年纪越大风险越大”。况且就像家里都会备雨伞,不会应为不下雨就扔掉吧.其实,买保险就是买放心。

王先生,您身体这么棒,真要恭喜您。我相信会有很多人会羡慕您能买保险,因为他们已经没有健康。有人得了尿毒症,也就是慢性肾衰竭。以今天的医学技术,通过换肾可以治愈,或通过透析来维持生命。但人生往往是悲哀而无奈的,在花光家里所有的积蓄,又借了许多债务,再也无力医治的情况下,人还是撒手人寰了!如果有保险,那您得到的就是救命钱。2、王先生,像您这样对家庭负责的真是不多见。危机时刻“舍己身、救全家”,毅然决然,不拖累家庭。

面见常见疑难问题处理及话术,应对话术:1、陈先生,您这样想我能理解,我以前也对保险不在乎,后来进了保险公司,了解了保险的意义和功能后,才发现原来人对保险的需要是无时不在的。我去医院拜访客户,在经过住院病房时,看见病床上躺着的病人,有的在输液,有的打着满脸的纱布,痛苦不堪。他们在住院前都是身体健康,生活充满希望的人,他们绝不会想到有不幸会降临在自己身上。人这一生会经历很多风雨,这是无可避免的,我们可以用保险这把大伞来保护自己和全家的生活。这就是保险“利益”。何况保险还有养老等功能。这样一个对自己和全家都具有很大的功用的好东西,为什么要退掉呢?

应对话术:1、陈先生,收展员的薪水是由两部分构成的:底薪+奖金,这些都是公司给予的,他们并不是从保户所交纳的保费中把钱拿走,如果业务员把钱拿走了,保户的收据上还会是当初的价钱吗?自然要扣出一部分,而如今收据上面一分钱不少,怎么能说业务员把保户的钱拿走了呢?当然啦!业务员收入的高低与他所做业务的多少有关系,这是公司多劳多得、少劳少得,不劳不得的分配方式:是公司激励员工的一种做法。也是今后收展员为您提供良好服务的成本。

XX先生,您觉得公司经常更换服务人员给您带来了不便是吗?真的很抱歉!请问有没有为此发生服务不到位的情况……我了解您的感受,毕竟这么多保费交给陌生人是不太放心。不过我们每人都有工作证,您可以验证。其实,这就象到银行存钱一样,您当然是认银行不会认柜台人员。只要服务到位,谁服务都一样。


您为本资料打几分?评价可得2积分。积分有什么用?请看这里
总体评价:
 
内容质量:
 
美观度:
 
用 户 名:
  您还未登录登录后才能评论
评论内容:
完善左边的评价,这会帮到更多的用户,我为人人,人人为我!

已输入0个字,评价五个字以上方可成功提交。50字以上优质评价可额外得10分
以下是对"孤单保单服务教程收展员初次电话邀约与面见技巧30页.pptx"的评论
关于我们 | 广告合作 | 会员类别 | 积分制度 | 法律声明 | 常见问题 | 联系我们 | 付款方式

全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30  嘉兴轩越网络技术有限公司版权所有   法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师 
Copyright © 2008-2019 All Rights Reserved. 万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-1 增值电信业务经营许可证:浙B2-20160279

浙公网安备 33040202000161号