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相互宝拒赔引发25万人大讨论早就说过它代替不了保险26页.ppt

  • 更新时间:2019-04-01
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资料部分文字内容:

这几天支付宝上的网络互助计划“相互宝”首例拒赔案例被刷爆了朋友圈,有超过25万相互宝“赔审员”参与了讨论和投票,最终的结果是,58%的赔审员投了反对票,42%的赔审员投了支持票。申请人还是无法获得救助金。

我们先来还原一下这个案例的始末:2018年10月16日,蚂蚁保险和信美相互联合推出“相互宝”,具体来说,加入该计划后,成员如果遇到重大疾病或意外,可申请30万元或10万元的互助金,而这笔费用由所有相互宝成员共同承担。

赔审案信息显示,相互宝成员唐某因意外跌入洪涝沟中,随后深度昏迷。于是,家属向相互宝发起了互助金申请。但是,调查员在核查中发现,唐某在加入相互宝前因为皮肌炎需遵医嘱长期服用激素药物。这一点不符合相互宝的健康告知要求,所以调查员做出了不给予互助金的初步审核结果。但在唐某家属看来,皮肌炎并非导致意外和昏迷的原因,连续服药的情况也早在两年前,并不违背健康要求。

因为存在争议,这个案件交给了相互宝的赔审团来审议。赔审开始后,不到30分钟就有1万名赔审员进行了投票。微博等网络平台上,网友的讨论成千上万,甚至直接推动了百度上“皮肌炎”的搜索量直线上升。

超25万陪审员进行了投票百度“皮肌炎”的搜索量在陪审团案例上线后直线上升从投票过程和留言看,相互宝赔审员对于案件的分歧较大。反对给救助金的赔审员认为,成员应该在严格遵守健康要求的前提下加入,并且没有证据能证明昏迷与既往病史没有关系。而支持给救助金的赔审员则认为,申请人昏迷是因为意外,与皮肌炎没有关系,而且相互宝带有公益性质,就应该能帮一个是一个。

相互宝方面表示,赔审团机制的初心是让更多成员参与进来,更好地解决争议。同时,也希望通过赔审团,给需要互助金的申请人多一次机会。相互宝尊重申请人的决定。未来,相互宝也会在赔审机制设计上更加严谨、人性化。

了解完这件事的来龙去脉,我先说一下我们的观点:01道义上我们支持“理赔”在这用“理赔”两个字可能不太准确,毕竟相互宝不是保险产品,只是一种互助,那就加个引号吧,从道义上还是从相互宝的初衷来说我支持理赔,第一  这个不是保险。只是一个互助机制!如果从帮助困难人群的机制上讲,如果属于有困难的,该出手就该出手!这个不是保险条款!相互宝初衷就是救助。不能因为一个毫无相关的疾病史就一刀切不赔。如果不理陪,也说明相互宝理赔的原则太苛刻,水太深。也违背了相互宝的初心了!

02.规则上反对“理赔”规矩就是规矩,既然制定出来就是要人遵守的,在加入相互宝的规则中,就很明确要求加入成员在加入前的过去两年内不能有连续服药超过30天,如果有这样的情况,就不允许加入。

加入这个计划的时候就有如实告知的提醒,别老想耍小聪明占人家便宜的事,没有规则的话,一个人承担几毛钱够赔吗,成本可能得增加几十倍了,那样对所有参与人都不公平,陪审团给的投票结果也证明了多数人是投了反对票的。如果这次违反规则理赔了,那么以后不如实告知的会越来越多,到那个时候,这个互助计划就成了天大的一个笑话。

03.问题出在相互宝的机制上其实问题的根还在规则的细化上,相互宝本意是大病救助,对于意外也没有单独的规则,这是他和保险产品最本质的区别,你把大病和意外的审核标准混为一谈,本身就有点扯淡,也是很多人不能理解的地方,再有就是反对票多是因为救助你可能面临的其他会员成本的提高,自然很多人不同意。总结:人是相互的,有契约精神才值得被尊重,而不是所有事情都是要靠舆论,虽然很同情这个会员的遭遇,但还是支持按照相互宝条款条约执行,只有人人遵守公约,社会才会有序运行。

相互宝为啥不能取代保险虽然相互宝和保险设计理念基本相通,都是“人人为我,我为人人”的精神,但仍然无法取代传统保险,我们都知道保险就是保障,就是在关键时刻一定能帮到你的,所以这笔钱必须100%安全才行,否则这和投资股票没什么区别了。

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