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电话销售管理概述释义特点角色转换24页.ppt

  • 更新时间:2018-12-05
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资料部分文字内容:

 

电销成功之路,电话销售管理概述, 团队是由员工和管理层组成的一个共同体,为了共同的目的和业绩目标组合在一起,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能,协同工作,相互信任并承担责任解决问题,以期实现共同的目。

前言1课程目标,课程内荣,我们学到了什么,课程内容,团队释义,电销管理特点,TSR-组长角色转换,组长的基本认知,组长管理“九字诀”,组长 的职责,优秀组长管理技能概览,团伙,团队,乌合之众,什么是团队?成员共享决策权,大家有共同的目标,信息自由共享,技能是互补助的,大家一起承担责任,有明确领导人,目标个人化或不明确,信息分散,技能是随机的,领导负主要责任

团队,团伙,战斗力,团队存在的原因就是因为他能完成个人所不能做到的,能完成个人所完不成的目标,一个好的团队要做到的:召之即来,来之能战,战之能胜。团队关系团队存在的原因就是因为他能完成个人所不能做到的,能完成个人所完不成的目标,一个好的团队要做到的:召之即来,来之能战,战之能胜。团队状态,自行运转,有我没有我都一样,团队能自我良好的运转下去。福祸与共:不担心同业挖角,我的组员被挖角的时候都是第一时间告诉我的。

团队规则—内圣外王,内圣:制度是冷冰冰的,要有人性关怀才能维持团队的运转,人心才能所向,外王:要有团队的荣誉,团队的定位,在中心的定位,在系统的定位团队中的角色?小太阳,师傅,搅屎棍,大冰柜,后马,氛围担当,业绩担当,XX角色,小天使,颜值担当,电销管理特点,电销特点决定了电销管理特点,组长基本素质,管理技能,个人修养,长期修炼,销售高手,海选产生,快速提升,培训重点,专业素质,魅力/风范,TSR-组长角色转换,组长的角色是:教练,指导者,专家,领袖,顾问,老师,模范   评估者,稽核最好的朋友,师父,辅导员,咨询者,上司,沟通对象,父母,偶象,督促改进者,提供真诚意见者,指引明灯的同事,组长,组长的职责,激励士气,有帮助,帮TSR提升专业知识,销售技巧和话术,有关怀,了解TSR的问题,倾听TSR的心事有要求,要求TSR保持良好的,工作习惯和活动量,组长管理“九字诀”,组长管理技能概览,职责定位,我知道!?有没有真正的做到?

有没有一直坚持做好?把自己当作一个公众人物,所有的规定要公开公正,建立团队意识与荣誉感,不要做非管理者的事情,不要还把自己当作TSR的角色,我们学习到了什么,管理的含义,电销管理的特点,组长职责,组长管理“九字诀”知易行难,贵在坚持,以身作则,率先垂范。


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