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模压培训操作手册会务操作篇10页.doc

  • 更新时间:2018-11-22
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  • 资料性质:授权资料
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资料部分文字内容:

个险部:1、培训场地联系确认;2、联合培训部做好课程开发与师资把关;(1)讲师手册、班务操作手册制作及师资授权;(2)第一期培训班运作,第二、三期培训班运作督导;(3)第二、三批各单位师资授权、把关;(二)营销部/支公司:1、每个营销部(支公司)至少精选3-5位种子讲师,参加第一期师资培训班,名单上报时间x月x日;三位种子讲师要求:(1)班主任一位,具备较好的表达能力,带班经验丰富,敢于严格要求;(2)主讲讲师一位,具备较好表达能力,授课经验、曾经授权过模压课程或熟悉模压课程原理;(3)助教一位,要求具备一定的带班经验,沟通协调能力强;2、做好每期学员的甄选面谈名单上报:第二期学员名单上报时间*月*日17:30分前;第三期学员名单上报时间*月*日17:30分前;3、培训班的班务组织人员安排:1位运营或销售支持岗担任班务后勤、2位三大委负责纪律执行;班务人员名单上报时间*月*日17:30分前。

参训学员的后续追踪:各单位负责以参训学员为主体组建鑫享金生销售突击队,推动鑫享金生销售,检验培训成效。 模压训练训前沟通要点及后续追踪,一、模压训练训前沟通要点,步骤一:帮助整理名单,进行意愿启动,工具《名单收集整理表》,方法,面谈前严格要求参训学员填写《名单收集整理表》,抽查名单真实性,确保被面谈者按照《名单收集整理表》要求进行目标客户的整理。

步骤二:面谈,第一步:寒暄,打开话题。第二步:检查名单,面谈前检查客户名单收集表,了解名单真实性.确定准客户名单。第三步:确立阶段目标制定拜访计划 首先,通过了解其2019年的家庭心愿(给父母、子女、个人) ,带出实现心愿需要提前做好准备;然后,通过沟通引导,帮助被面谈人员树立收入目标,并帮助其规划达成收入目标所要制定的保费计划,再推出需要多少个客户,从而确定拜访客户计划。第四步:介绍模压训练,启动参训意愿 首先,通过交流引导出(收入=客户+技能)的观念,可以通过培训提升技能;其次,带出模压训练(沟通),通过讲述绩优成功案例,激发被访谈人员对模压训练的好奇心。

面谈问题指引(供参考):收入目标及拜访制定计划的面谈指引:你今年收入目标是多少?2018年你收入多少?你的收入是签了多少保费完成的?做这么多保费你一共拜访了多少客户?你觉得收入可否通过客户数量提升和技能提升来去解决?如何解决提升技能?公司现在推出了模压训练可以帮助提升销售技能这个问题,一起交流一下?你一般见多少个客户可以递送一份建议书?递送几份建议书可以成交一单?你目前已经积累了多少防癌险准客户?要达成你的目标,你现在累积的准客户够吗?你还需要增加多少位准客户?模压训练的目的与意义讲解. 模压训练能解决什么问题?你有什么疑问?公司现在邀请你参加模压训练。

模压训练后拜访检查和活动量管理,参训人员使用模压训练结果拜访所列名单,完成签单。营销部负责人对各级主管对营销员进行活动量管理,追踪成交情况。拜访客户,1、要求营销员利用模压训练话术,拜访前期整理的40各个客户;2、要求主管在二早检查组员的拜访情况,话术运用情况并做好登记。活动量管理,1、分层级量化追踪队伍的客户拜访情况;2、个险运营岗需要每周收集参训人员的拜访及签单情况,汇总到个险部报表中,向公司汇报。注:建议以培训小组组建防癌险突击队,并提供小组激励性支援。


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