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标准营业部建设培训课件8标准化职场教育训练60页.ppt

  • 更新时间:2018-10-15
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资料部分文字内容:

概述:营销职场教育训练最主要目的就是提升业务员的业务技能,调整心态,提高绩效,增强定着率,壮大团队。营销职场教育训练是培养组训、讲师、主管的主战场。

职场教育训练

一、主要内容 职场教育训练主要是以个人辅导、专题讲授、技能训练等方式进行,是对参加公司培训人员作前期准备和培训班结束后对培训效果的巩固、补充。职场训练中,主要有以下类别的内容和方式,职场训练中,主要有以下类别的内容和方式,职场教育训练。

二、培训计划的设定 各营销职场情况不同,需要的训练内容和方法就要依据团队情况进行针对性地调整。只有充分了解职场培训需求,才能有效地进行训练。可以用座谈会、数据分析、调查表,结合公司目标、团队目标了解培训需求。

三、有效的训练

(一)定义:有效的训练:是一种结构严谨的流程,为某个特定目标而学习知识与技巧;有效的训练:是指促进业务员活用所学到的知识、技巧,直到他习惯并熟练,懂得运用工具使工作品质及绩效不断地提升;有效的训练:是改善业务员的行为及理念,当行为发生变化时,就表示学习已经见效,产生实际的成效;有效的训练:并不只是克服业务员的弱点,而是在改善业务员整体的工作绩效表现;有效的训练:是永无止境的过程,为业务员创造更多的利益。

(二)内容 传授的知识、改变的态度、具备的技巧、工作的习惯

(三)训练的规划流程 诊断 ——现时情况如何?(分析训练需求),目标  ——你要达成什么训练目标?(订立训练目标),方法 ——你要怎样达成目标?(制定训练计划),评估 ——制订定期训后追踪的时间表。(评估训练结果),训练需求 = 工作所需要的技巧 - 现有之技巧。

(四)训练需求分析 记录——可以显示业务员销售业绩多少,每日拜量,准客户开拓情形,薪水及职级,考核等;它是整个需求分析的重要来源与依据。观察——是陪同营销员一起展业以便观察他的表现; 你会发现业务员实际的表现与,你所听到或与你在训练环境中所看到的截然不同;通过陪访可以了解业务,员实际的销售知识、技巧及态度,并确定其发展出来的工作习惯。面谈——通过记录和观察进行分析,再来一对一的面谈,你就可以知道更多 有关业,务员的销售问题;最后能规划出符合业务员的最佳训练课程。

(五)训练的步骤

1、准备:让业务员了解训练是为了他们的利益,学习兴趣愈浓,争取好表现的动机就愈强,训练工作也就愈容易。讲师需要准备教材、教案、训练课程的“重点”、“窍门”挑出来,措辞用语不要太过艰深难懂、自己的服装仪容、及相关的 教学辅助器材等

2、说明:要让业务员确实了解销售是什么 ?要如何来执行?为什么要那样做?

3、示范:让讲师实地讲解(示范)工作中的特定技巧或内容,详细、完整而且耐心地示范所有销售工作上的技巧,提供业务员 一个销售技巧的标准及方法。

4、观察 职场训练训练方法中最重要的一环(成人是由做而学),重复练习的重要性(不断地练习直到达到标准),赞美是训练的重要部分,它能激励业务员更好的表现。

5、督导 监督就是训练评估。为了对照标准评估训练的成效,必须确实知道当业务员独自作销售 活动时发生的情形。

 

 


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