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团队主管培训4管理新境界新人有效辅导101页.ppt

  • 更新时间:2018-10-11
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资料部分文字内容:

辅导的定义:辅导就是辅助与指导,辅助就是协助,即在我们工作上通过适当的方法,协助所属成员在工作上获得基础的业务技术;指导就是在适当的时间指出他的不足之处,并帮助他进行改进和提高的过程。不同因素对不同年资业务员成长的影响比例,业务员年资,影响因素,新人辅导的重要性。新人步入寿险行业后,会面临许多陌生的“第一次”,主管的辅助与指导可以让新人提前做好准备,碰到问题时不会惧怕,及时处理应对,减轻挫折感,心灵有归属感与安全感,从而树立从业信心。

新人辅导的三大目标,解决新人心理问题,敢于出门、敢于开口、敢于拜访,养成良好工作习惯,出勤、工作日志、客户档案整理,提升专业销售技能,邀约面谈、销售促成、举绩转正。终极目标:使新人逐步形成专业化营销精神,具备正确的从业态度、丰富的营销知识、良好的营销习惯和熟练的展业技能,能够独立经营不同层次的客户。职级的晋升不定代表技能的提升,关键是从“被辅导者”转变为“辅导者”!

时间:新人培训结束后及上岗前一天,动作:新人岗前家庭辅导:到新人家中与新人面谈,主要内容为新人岗前培训状况了解,同时与新人的家人进行沟通。目的:1、为下一步新人入司后的辅导做好准备。2、对其家人进行心理建设,使其家人认同新人的工作,给新人以归属感。3、同时了解新人家庭状况。时间:第一天,动作:1、早会上自我介绍,二次早会上介绍给每个组员,早会后介绍给大家。2、面谈:生涯规划及寿险的意义与功用,目的:1、让新人熟悉工作环境,熟悉团队。2、使新人认同寿险业,带动新人情绪,为下一步工作做准备。

时间:第二天,动作:1、对投保实务、填写单据和公司运做流程等项目培训。2、面谈:公司及营业区、部的规章制度进行强调。目的:1、对新人的基本技能进行培训,2、让新人了解并深化记忆公司的各项规章制度,为今后管理打基础。时间:第三天到第七天,动作:1、对条款进行讲解。对建议书制作、寿险相关法律、社保基础知识、保户服务和契约核保理赔等知识培训2、面谈:对新人培训中专业化推销流程的要点进行回顾并帮助理解。3、主管要陪同两次,内容是让新人看主管如何签单。目的:1、对新人的基本技能和与寿险相关技能进行培训2、为新人的推销打下基础。3、起示范作用,让亲身新人感受签单过程。第一天到第三天,每天面谈要有1-2小时,帮助新人安排学习和工作计划。第三到第七天面谈时间要保持1小时左右。

第一阶段:第一天:今天是**上班的第一天,主管在前一天就提醒**准时到公司,还安排了**在部门的大早会上做自我介绍,并且在二次早会上举行了一个简单而隆重的欢迎会。早会结束后,主管将**留下来,帮**确定了收入目标及转正目标,填写了P30。第二天:二次晨会结束后,第三天至第七天:学习条款和建议书的制作,做一次陪同展业。**很兴奋,业务才开展几天,就有15位准客户,有几位对保险非常有兴趣,于是主管仔细检查了**的工作日志,挑出其中的两位作为陪同展业首选对象。

 

 


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