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国寿e宝平台介绍15页.ppt

  • 更新时间:2018-09-30
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资料部分文字内容:

国寿e宝平台介绍,促离柜:推进e化服务,促进临柜客户分流、引流,营造和谐的环境氛围。提技能:在推广e化工具的同时提升自身的沟通能力,帮助直销破冰和业绩提升。免奔波:免去工作日亲临柜面和排队等候的尴尬与纠结,享受随时、随地、随手、随心的自助服务。忠品牌:e宝能帮助客户进一步了解保险、认识国寿,在服务体验中建立起彼此的信任。探商机:推广e宝为销售人员提供进一步接触客户的机会,加强了与客户的联系,有助于促成新业绩。拓视野:e宝帮助销售人员结识更多的客户,了解了更多客户对产品和服务的诉求,在引发思考、探索商机的同时,实现从营销员到险商的格局提升。

国寿e宝规划了70个产品,涵盖保单服务、健康服务、保险商城等方面。目前客户临柜办理的保全项目中,占保全作业量70%的项目均已从线下搬到线上,全部理赔案件受理(报案、资料上传)已从线下搬到线上。1.客户可自助办理的保全服务增加了满期给付、年金给付等主要项目、客户还可以自助进行合同回执签收以及回访。2.客户可自助报案、上传资料,1万元以下案件无需纸质资料,可直接赔付(各省可自定具体金额)。

客户可自助购买保险产品,推出了保险期间、保险责任、保额可灵活选择的任行保产品,家庭购买时费率优惠。客户可自助享受电话轻问诊、找专家、境外就医、健康自测四项健康服务。客户可线上绑定服务经理,可以浏览服务经理的e店,客户线上投保任行保等销售利益也归属绑定的服务经理。客户自助办理万能账户部分领取、满期、年金给付成功后,可浏览到公司根据大数据分析推送的个性服务和保险产品。


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