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客户经营PAC获客渠道客户档案加温邀约见面67页.ppt
  • 更新时间:2018-09-14
  • 资料大小:8.69MB
  • 资料性质:授权资料
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资料部分文字内容:

为什么客户不签单?为什么不转介绍?为什么不信任我们?思考三个问题,是能力吗!还是态度!还是客户质量!还是不够勤奋!什么是客户经营?客户经营需要我们做什么?我们如何客户经营?目的:签单,黄金开发;1:心态准备,2:经营意识,3:人脉经营,4:服务意识。

客户经营之核心:三投三交原理,无限人脉,源自250法则,乔·吉拉德,是世界上最伟大的销售员,他在商战中总结出了一条法则,称为“250法则”。在一次葬礼上,吉拉德忽然发现了一个现象:每次参加葬礼的人数一般是250人左右。这让他想到,每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。这就是吉拉德的“250法则”。在这个原则的指导下,吉拉德的销售工作取得巨大成功,他曾连续12年平均每天销售6辆车,这个纪录至今无人能破。

什么是PAC系统?原接触到的人不一定能成为你的客户,但是PAC系统,对于客户分阶段的加温和经营,最终一定能转化成你的客户或给你带来客户。P客户,可联系但不一定能马上见到,没有建立信任的客户,例如:大学同学、老师,任何一个你能想到但是不一定能见到的人,目标:累积可长期经营服务的准客户,A客户,可联系、可马上见到、信任度一般,例如:大学同学、表哥、表姐,认识但不是经常联系,目标:成交卡单、信用卡、车险、健康险等小额保单,C客户,可联系、可见到、很认同、很信任,例如:父母、亲戚、闺蜜、死党、联系比较紧密的,目标:成交健康险及理财险的个人或家庭保单。


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