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营业部辅导训练功能组课程第三单元陌生市场开拓人保版含备注30页.ppt

  • 更新时间:2018-07-24
  • 资料大小:2.39mb
  • 资料性质:免费资料
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资料部分文字内容:

场景一:未投保准客户,客户经理:(实操时,需要距离客户一米五左右,十五度鞠躬)您好!不好意思,可以打扰您三分钟时间吗?我是中国人保寿险的客户经理艾人保,我们正在接受一项特殊的训练,需要在一个小时之内推送给三位客户一共三张卡单,您可以帮助我吗?谢谢!准客户:可以/没空,客户经理:非常感谢您的支持,我可以冒昧地问一下,您家里有保险吗?/不好意思打扰您了!再见!准客户:没买过,客户经理:保险是每个家庭的必需品,您没买是因为不了解,我们公司有一种特别简单实用的卡单,您每天只需要付出0.27元钱,即可获得62万的意外保障!还有8000元每年的医疗费和每天30元的住院补贴,小投入大保障,只需要您提供身份证号即可办理,麻烦您在这里输入一下您的身份证号码,我现在就帮您激活24小时之后就可以生效了!(激活流程操作,边操作激活边对客户说)放心,您的资料信息是绝对保密的!再次感谢您对我的帮助,(边说边拿出小礼物)这是小小的心意,请您收下!祝您生活愉快!再见!

场景二:随机拓客 已投保准客户,客户经理: 您好!不好意思,可以打扰您三分钟时间吗?我是中国人保寿险的客户经理,我们正在接受一项特殊的训练,需要在一个小时之内推送给三位客户一共三张卡单,您可以帮助我吗? 谢谢!准客户:可以/没空,客户经理:非常感谢您的支持,我可以冒昧地问一下,您买过保险吗?/不好意思打扰您了!再见!准客户:买过,客户经理:太好了,您保险意识真强!我想您一定对保险有正确的认识,我们公司现在专门为您这样懂保险的客户设计了方便实用的卡单,您每天只需要投入0.27元钱,即可获得62万的意外保障!还有每年8000元的医疗费和每天30元的住院补贴,小投入大保障,您看您自己需要还 是给家人买一份?(不用了)好的,那麻烦您在这里输入一下您的身份证号码,我帮您激活吧!(放心, 您的资料信息绝对保密!)再次感谢您对我的帮助,(边说边拿出小礼物)这是小小的心意,请您收下!祝您生活愉快!再见!

场景三:个体工商户,客户经理:您好老板,我是中国人民保险的客户经理艾人保,我刚在附近服务完一个客户,路过您的门口,看到您现在有时间,所以进来给您打个招呼。冒昧问一下,请问您了解保险吗?个体老板:没兴趣,客户经理:不好意思,冒昧问一下,您有几个孩子?最小的几岁呢?(如果对方表现很反感或不耐烦,立马撤退,不用自讨没趣,抬手看看时间)哟,我跟客户约的时间差不多了,今天就不打扰您了,在我走之前,可否给我一分钟时间给您说一个或许您会感兴趣的事情呢?(拿出卡单)是这样的,如果每天只需投入3毛钱(0.27元)就可以获得62万的意外保障,加上每年8000元的医疗费和每天30元的住院补贴。而且您还可以将这个保障作为礼物送给您店里的重要客户,让他们和您一样享受高额的保障而成为您更加忠实的客户,给您带来更多的收益,这样的生意您有没有兴趣呢?而且今天还有礼品赠送,这是我们公司组织的回馈新老客户上门送保障的活动,刚才我的那个客户就要了五张说是送给家人和客户的,您看, 您先需要几张呢?


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