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中国太平秒赔项目亮点步骤提示宣导14页.ppt

  • 更新时间:2018-05-14
  • 资料大小:5.97mb
  • 资料性质:授权资料
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资料部分文字内容:

五个步骤简化流程,秒赔使用温馨提示,出险立即报案,及时了解理赔材料需求,获得秒赔操作指导!工作时间受理,理赔审核人员可及时处理,结案更快!资料齐全,拍照清晰,将可更快进入审核环节,结案更快!1、事故者选择错误,将需要撤销理赔案件重新受理,影响客户理赔体验。正确做法:当事故者是未成年人时,不可使用投保人的身份证拍照检索;2、无意外事故描述,将导致下发问题件要求客户补充描述,延长理赔时效。正确做法:受理意外事故案件时,录入事故发生的时间、地点、原由。

发票无费用清单,将无法进行理算,导致问题件下发,影响时效。正确做法:每张发票都需要有对应的费用清单。4、秒赔案件结案后,未在3个工作日内交回所有资料,将会被暂时关闭;若存在资料不真实、发票非原件等问题,将可能永久关闭权限。正确做法:秒赔案件结案后,及时将发票原件及相关理赔资料交至机构柜面。


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