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新华保险理赔金实时支付功能上线8页.ppt

  • 更新时间:2018-04-09
  • 资料大小:2.94mb
  • 资料性质:授权资料
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资料部分文字内容:

2017年,新华保险率先迈进新时代,5000元才叫简易理赔,高于行业3000元的要求,能够享受到简易理赔的客户范围扩展了62.3%。2018年2月,索赔金额在5000元以下,责任清晰、材料齐全的医疗险理赔案件,简易自动通过的理赔案件,且在申请时提供工、农、中、建、邮、招六家银行的银行账户,可实现理赔金0秒到账。支付短信 实时发送,更贴心!,1.将原结案短信发送时点从结案调整为支付成功;2.增加客户金额及帐号,以方便客户疑问咨询;3.根据不同理赔类型拆分为多个领款人、一个领款人、豁免三类结案短信。

【理赔结案短信升级说明】尊敬的客户:您好!您提交的[出险人][理赔类型]理赔申请已处理完毕,理赔金额[最终给付金额]元,已支付至您尾号[账号后4位]的银行账户,请注意查收。赔付明细查询可登录www.newchinalife.com,如有疑问请拨打[分公司名称]理赔服务电话[理赔服务电话]。申请人:理赔款支付成功后,提醒短信发送至申请人手机号,尊敬的客户:您好!您代为办理的[出险人][理赔类型]理赔申请已处理完毕,如有疑问请拨打[分公司名称]理赔服务电话[理赔服务电话]。

尊敬的×××同仁,您服务的客户[出险人]因[出险原因][理赔类型]出险,理赔申请已处理完毕,请及时领取赔付依据与说明书递送客户,赔案号[赔案号],祝业绩长红。受托人:理赔款支付成功后,提醒短信发送至受托人手机号,业务员:系统检索赔案对应的保单服务人员,支付成功后发送短信提醒服务。


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