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国寿新单微回访概况操作流程17页.ppt

  • 更新时间:2018-04-09
  • 资料大小:3.00mb
  • 资料性质:授权资料
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资料部分文字内容:

新单微信回访,1、微回访概况,对于其他一年期以上的“非双录”保单逐步开展“微信”方式回访。通过微信渠道完成“新单回执核销”和“新单回访工作”。微回访优势:及时、便捷、真实、保护隐私等优势,也将大大提高公司整体运营效率。2、微回访的操作流程,第一步:关注微信公众号,第二步:进行微回执核销,第三步:进行微回访操作,3、微回访操作——关注公众微信号,中国人寿股份**省分公司服务号,4、微回访操作——关注公众微信号,点击“微服务-签收和回访”弹出“签收和回访”操作页面。

微回访操作——回执核销,输入校验码后进入,保单详细信息页面,拖动屏幕到最下方,这样就完成一份保单的微回执签收啦!是不是很方便呀,在方框内“打勾”后点击“确认签收”,微回访操作——回执核销,若有多份保单点击“继续签收”,重复微回执签收的操作。没有其他保单的,点击“进行保单回访”,进入微回访操作。温馨提醒:微回访完成后纸质回执就不用再签收了,必须在确保客户“全部保单”完成微回执微回访的情况下,才能不交纸质回执哦,否则会造成超犹豫期回访的。

微回访操作——人脸识别,点击任意一张保单,进入保单回访信息页面,点击“开始识别”进入人脸识别环节,9、微回访操作——人脸识别,点击“拍照上传”,拍摄身份证照片上传后,系统自动识别身份证信息,再点击“拍照上传”,拍摄投保人的脸部照片,上传后系统进行自动比对,提醒:拍摄照片必须调用摄像头,不能调用手机相册,照片最多拍摄上传五次。


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