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业务辅导6项禁忌及正确做法14页.ppt

  • 更新时间:2017-11-09
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资料部分文字内容:

业务辅导,6项禁忌及正确做法,业务辅导,几乎充斥着主管每一天的工作——早会上,做的是总体的业务辅导;陪访,做的是单个的实战业务辅导;一对一绩效面谈,做的是绩效规划辅导;夕会,做的是当天的业务辅导和总结。在这多项业务辅导过程中,许多主管往往会犯一些错误,导致业务辅导效果不佳。笔者根据多位优秀主管的经验,总结出6项业务辅导禁忌,希望大家在辅导属员的过程中不要触碰。

禁忌1:非生产性活动占用太多时间,非生产性活动占用太多时间有两方面表现:一是主管在辅导属员的业务时,并没有开门见山地指出业务开拓方面的好坏,针对不足之处给出更好的展业经验和方法,而是和属员拉家常,东聊西聊,最后,只是浮光掠影地讲到一两句关于业务上的事,也是匆匆忙忙,没什么效果,甚至于,主管不想属员太难堪,只想做个老好人,虽然名义上是辅导,实际上只是一团和气地聊天,没有批评和指正,长期以往,主管和属员的关系是融洽了,但是对于属员的业绩却是没有任何改善。二是主管在辅导属员的时候被插入太多其他工作。因此,业务辅导一是要开门见山,直指属员在业务上的问题所在,提供解决之道,而不要弯弯绕,叙家常;二是要找一个相对独立的空间和完整的时间段,确保辅导属员的时候不被干扰。

禁忌2:言传重于身教,在教育人的过程中,最好的方法是言传身教,二者并重,缺一不可,主管辅导属员业务也是如此。但是在实际辅导过程中,主管往往会犯一个错误,言传重于身教。例如,主管一个月做两单5000C,却要求属员做四单10,000C;主管一天只能做一访,却要求属员做5访8访,那么,主管就很难赢得属员内心深处的尊重,也难以让属员认为按照主管的话去做就能够获得真正的成功。

因此,一个真正成功的主管,在业务辅导上,一定会做到言传身教并重。在告诉属员一个方法之前,一定是自己经过市场实践真正有效的方法;在告诉属员一个目标前,一定是自己曾经实现过,或者指导属员实现过。这样才会在辅导的过程中让属员心服口服,也心甘情愿按照主管所说的去做。


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