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平安智能核保解密疾病投保套路32页.pptx

  • 更新时间:2020-01-20
  • 资料大小:12.07MB
  • 资料性质:授权资料
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资料部分文字内容:

QQ截图20200120100501.jpg

如果只是体检发现的高血压,无治疗史,则提交体检报告及填写问卷——《血压异常》问卷如有慢病住院史,需出院半年后投保,届时需提交住院病历、出院小结、后续复查等资料健康告知异常——资料收集指引住院治疗史:提供出院小结、出院后复查资料、后续治疗的病历资料。手术史:提供出院小结、病理检查报告、出院后的复查资料、后续治疗的病历资料。既往门诊治疗:提供门诊病历资料,若无则需提供近期的复查病历资料、临床医生的明确诊断报告。现病史:提供近期的检查与治疗的病历资料和临床医生明确诊断报告。步骤一:健康告知页面中04项告知“是”步骤二:核保问卷中,消化系统“是”步骤三:选择消化系统对应的疾病,疾病为“阑尾炎”,并如实填写系统给出的问卷核保智能问卷操作指引-3步骤四:阅读核保问卷,确认无误后提交。通过客户的回答,智能核保系统能自动给出核保结论!!! 此单告知阑尾炎,核保结论为【自核通过】【温馨提示】【口袋E--掌上保】支持智能核保,投保前请正确告知疾病种类,做好正确的健康告知。说不定,你的健康告知也能自核通过哦!

掌上保“病历资料”影像上传操作指引操作流程:1、掌上保自核不通过的界面下,询问项“您是否有儿保资料、出生证明、就诊病历等核保资料需要上传”勾选【是】;2、点击【下一步】选择需要上传的资料类型;操作说明:1、根据需要上传的资料,勾选对应的资料:健康资料:病历(门诊、住院)、儿保手册、出生证明、疾病复查报告(B超、血检、尿检、心电图等)财务资料:资产证明(房产、车产等)、收入证明、定期存款等体检资料:单位体检报告、学生入学或在校体检报告(体检资料是一整本人体系统详细的检查报告)契调资料:契调报告(暂未开通,勿使用)具体事项1、2015.6意外脚踝扭伤史,请告知后续恢复情况如何,有无活动不适后遗症,提供完整的就诊病历、化验检查报告及随访资料,谢谢2、告知目前有无活动障碍、后遗症等

问题件处理:1、告知扭伤后,后续恢复如何;3、提供与此有关的病历及检查资料。处理技巧:仔细阅读函件,分段阅读,理解公司的问题逐一回答所有问题,避免遗漏提供相关病历。若病历遗失,如实详细告知目前情况。需提供资料客户姓名:黎##(证件号码:44011120110105****)具体事项1、2011.1蚕豆病,请告知具体诊断结果及治疗方式,后续发生溶血性贫血次数?目前恢复状况,是否药物治疗,有无溶血危象,并请提供相关就诊资料及随访复查资料(血常规、肝脾超声及G6PD活性测定试验),谢谢!问题件处理1、告知诊断结果,是否是蚕豆病,是否治疗,通过门诊还是其他方式治疗2、告知是否有溶血性贫血现象发生,如有,发生了多少次3、目前状况如何,是否有治疗,是否有溶血现象4、提供相关复查资料,包含血常规等检查项目处理技巧:1、仔细阅读,找到需回复的重点2、提供相关资料,如无,建议客户自行体检并提供,以便了解客户状况。3、体检资料必需包括公司要求项目,但如果医生建议需补充其他检查,请听从医生并做好检查,将全部资料提供给公司审核。


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