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万能应答技巧三步走 （一）与准增员对象开始交谈 （二）继续交谈 目的：无论对方怎么回答，都能继续下去 （三）继续深谈 &...
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中国平安欢迎您，业绩不行增员行； 只要脑筋动一动，一群主管为您用； 小组保费超3万，主任津（金）贴稳稳赚； 月月增员300块，季度考核我除外； 小组保费超3万，津贴可以买台大彩电； 不成客户成朋友，寿险行业做高...
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考核项目考核成绩－投诉处理时效考核成绩－投诉处理流程第二部分 二零零八年投诉处理考核结果 （总公司）对二零零八年投诉处理 考核结果的总体评价第三部分 二零零九年客户服务质量考核 （投诉处理部分）总公司对省公司的考核（一）...
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《客户投诉专项管理办法》 第一章 总则一、定义客户投诉是指与公司有承保要约的客户以及已承保客户（包括受有承保要约客户及已承保客户的委托）认为公司在经营过程中侵犯其合法权益，对保险合同、公司产品、管理、销售...
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保险人形象与礼仪 一、形象的定义 形 象： 是指一个人的精神面貌和品质素养。 礼仪的定义 礼 仪： 是律己敬人的行为，在礼貌礼节的成功上表现更为广泛更全面；礼仪是一个人教养、...
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