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  • 平安着装仪态社交电话礼仪19页.ppt

    平安着装仪态社交电话礼仪19页.ppt

    孔子:不学礼,无以立。中国自古为礼仪之邦,礼仪是一个人的安身立命之本。松下幸之助:商业活动的成功来自高妙的礼仪。礼仪可以塑造良好的企业形象、调节人际关系、提高办事效率。平安集团董事...

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        已下载:254次    是否免费:    上传时间:2018-09-06
  • 泰康人寿电销重疾绿通话术2页.ppt

    泰康人寿电销重疾绿通话术2页.ppt

    喂,您好!是王**王哥/姐吗?(称呼拉近关系)这边是泰康人寿电销中心的,我姓X,工号***很高兴服务到您,首先祝您生活愉快!上次给您介绍的产品您还满意吧!今天给您致电呢,是咱们泰康...

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        已下载:226次    是否免费:    上传时间:2018-08-22
  • 泰康医养康宁大健康战略电销客户服务体系销售话术4页.ppt

    泰康医养康宁大健康战略电销客户服务体系销售话术4页.ppt

    XX 先生/女士,感谢您的信任,为了迎合泰康医养康宁大健康战略,我们不仅为您提供保险服务,还有系列私人健康服务。其中有专属金卡客户的服务叫做重大疾病绿色通道服务,非常难得。(注:金...

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        已下载:88次    是否免费:    上传时间:2018-08-22
  • 电销泰康ERV紧急救援服务话术1页.ppt

    电销泰康ERV紧急救援服务话术1页.ppt

    咱们这项服务主要包含:第一项,医疗咨询服务。也就是说客户在出差或者旅行时,如身体不适或遇到紧急医疗状况,我们泰康会为客户提供7*24小时的电话医疗咨询服务,提供专业的医疗建议。其次...

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        已下载:20次    是否免费:    上传时间:2018-08-22
  • 电销渠道落实保险销售行为可回溯暂行办法宣导培训材料17页.ppt

    电销渠道落实保险销售行为可回溯暂行办法宣导培训材料17页.ppt

    在实施现场同步录音录像过程中,录制内容至少包含以下销售过程关键环节:(一)保险销售从业人员出示有效身份证明;(二)保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面...

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        已下载:35次    是否免费:    上传时间:2018-08-09
  • 电话预约特点缘由话术及流程异议处理25页.ppt

    电话预约特点缘由话术及流程异议处理25页.ppt

    社保升级预约话术,开场白,您好,我是中国人寿**客户服务部的,今天联系你是做一个社保调研。请问您之前有办理过社保吗?有/没有:非常感谢您的配合,缘由介绍,为缓解国家社保的亏空状况。...

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        已下载:518次    是否免费:    上传时间:2018-05-25
  • 电话约访的准备与基本步骤训练19页.ppt

    电话约访的准备与基本步骤训练19页.ppt

    约访前准备,1、我的直系亲属,以及常来往的亲戚——父、母、兄、弟、姐、妹、叔、嫂、舅、侄、姨、娌、伯。2、我的同学和老师——从小学,初中,高中/中专/职校/技校,到大学/大专。3、...

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        已下载:1397次    是否免费:    上传时间:2017-11-25
  • 五大类客户资源介绍及话术国寿版26页.ppt

    五大类客户资源介绍及话术国寿版26页.ppt

    电话约访话术,业:张先生,您好。客:你好。业:您在中国人寿有一份寿险保单,2012年7月您有一次理赔记录,上级部门要求我们公司对理赔客户进行100%的面访,了解保单有效情况,届时还...

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        已下载:607次    是否免费:    上传时间:2017-11-21
  • 国寿保险销售行为可回溯现场同步录音录像操作指引10页.doc

    国寿保险销售行为可回溯现场同步录音录像操作指引10页.doc

    国寿保险销售行为可回溯现场同步录音录像操作指引10页

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        已下载:76次    是否免费:    上传时间:2017-11-04
  • 泰康人寿95522电话服务工作介绍15页.ppt

    泰康人寿95522电话服务工作介绍15页.ppt

    新契约回访如何进行?回访实施——总公司进行首访,分公司进行补访及问题件处理,系统自动提取回访数据,总公司完成3遍拨打,分公司补访、转办问题件 ,问题件处理,完毕核销 ,回执录入次日...

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        已下载:103次    是否免费:    上传时间:2017-09-16
  • 如何正确接听客服热线富德生命版13页.ppt

    如何正确接听客服热线富德生命版13页.ppt

    保单咨询常见问题,当初在XX银行他们告诉我是存X年的,怎么你们给我的纸上面写的是终身(10年)?你们这个保险利息是怎么算的?我X年后拿出来是不是保本保息的?有没有风险的?我现在急用...

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        已下载:89次    是否免费:    上传时间:2017-07-14
  • 电话销售专项培训技能篇产品呈现绝杀三分钟25页.ppt

    电话销售专项培训技能篇产品呈现绝杀三分钟25页.ppt

    使用通俗易懂的语言,第一点是保障生活中普遍的意外事故,比如大到自然灾害,小到生活中,抑扬顿挫的语音语调,因为这种情况导致去医院治疗(抑),每年(顿)每次(扬)会得到最高(顿)四千元...

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        已下载:1013次    是否免费:    上传时间:2017-07-12
  • 电话销售专项培训技能篇常见问题与异议处理32页.ppt

    电话销售专项培训技能篇常见问题与异议处理32页.ppt

    常见问题及异议处理,常见问题的解决步骤,又叫做换位思考,指站在对方立场设身处地思考的一种方式,精准到位的同理可以将客户的“抗性”降到最低,从而更容易接受TSR的意见,我能了解您的意...

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        已下载:636次    是否免费:    上传时间:2017-07-12
  • 电话销售专项培训技能篇开场白黄金30秒39页.ppt

    电话销售专项培训技能篇开场白黄金30秒39页.ppt

    何谓开场白,开场白重要性,开场白常见问题,开场白异议处理,开场白步骤,什么是开场白,电销技法,开场白是引入销售主题的道白,也是电话营销人员与客户通话时在前30秒钟要说的话。这可以说...

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        已下载:1673次    是否免费:    上传时间:2017-07-12
  • 电话营销续保率的重要性与提升方法中意人寿版41页.ppt

    电话营销续保率的重要性与提升方法中意人寿版41页.ppt

    通常,寿险保单都是保证续保的保单一经签发,公司即保证保单的可续保性,投保人可以随时选择退保,此类保单通常为每年续保定期保单,保单年度末,公司有权拒绝续保,投保人可以随时终止保单,续...

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        已下载:147次    是否免费:    上传时间:2017-06-09
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